圖書名稱：《基礎會計詳解與實務》【作者】袁紫嫣，侯艷，李加強主編【頁數】232【出版社】成都：西南交通大學出版社,2019.08【ISBN號】978-7-5643-7049-7【價格】38.00【分類】會計學-高等學校-教材【參考文獻】袁紫嫣，侯艷，李加強主編.基礎會計詳解與實務.成都：西南交通大學出版社,2019.08.圖書封面：圖書目錄：《基礎會計詳解與實務》內容提要：本教材是財經類專業學生專業基礎課“基礎會計”的輔助指導教材，主要包含會計的基本原理、基本理論及基本方法，適合初學會計者使用。本書是《基礎會計》O2O課改項目的配套教材，在書中各章節末尾設計案例討論是本書的一大亮點。本書針對會計知識的抽象性、專業性、實踐性強的特點，結合作者多年的教學經驗，在廣泛調查收集信息的基礎上編制而成，本書內容注重前后聯系性，內容新穎，結構明細，通俗易懂，適合初學者使用，以幫助學生較好地掌握會計學基礎的主要內容和基本方法，并加強記憶?！痘A會計詳解與實務》內容試讀第一篇認識會計會計是一種商業語言，是由管理經濟的需要而產生的。和一切事物的發展規律一樣，它經歷了胚胎發育、成長發展、成熟完善的過程。從腦子計數到結繩計數，到簿記，進而發展產生了現代會計，經歷了一個漫長的發展過程?，F如今，會計是當今最為熱門、需求極為廣泛的行業，是每一個經濟單位都不可或缺的一部分。會計工作的知識體系龐大而復雜，并且需要多年的實踐經驗。然而大部分不了解會計這個職業的人，以為會計就是一種簡單而機械的工作，甚至有人認為會計就是“算賬的”，這是對會計工作的極大誤解。因此，在本部分，我們主要解決以下問題：(1)會計是怎樣產生和發展的？(2)會計究競是什么？會計有哪些職能？(3)會計對象及目標是什么？第一章會計的產生與發展會計是在人類生產實踐和經濟管理的過程中產生并發展起來的。生產活動是人類社會存在和發展的基礎。在人類歷史發展的初期階段，人們通過生產活動，很早就認識到在進行生產的同時，有必要把生產活動記錄下來，并計算生產活動的數量等相關信息。人們的生存，離不開各種各樣的物質產品。生產產品需要投人勞動、消耗物資，因此人們在生產過程中，必然要關心勞動成果與消耗的時間及物資是否匹配。對比生產過程的投入與產出，就可以確定有無經濟效益和效率。唯有生產的所得抵償了耗費，才能在擴大了的規模上重復進行生產。而生產規模的擴大，是社會發展的關鍵。所以，把生產過程的數額做成記錄，登記生產賬目，是十分必要的。由此可知，會計是伴隨著人類的生產實踐和經濟管理的客觀需求而產生的。根據馬克思的研究，會計最初是生產職能的附帶部分，后來隨著生產的發展，出現了產品剩余，會計便從生產職能中分離出來，成為一種獨立的職能。第一節我國會計發展史會計在我國有悠久的歷史。原始社會公社制時期，人們用“刻記記數”“結繩記事”等方法來記錄漁獵數量，這是最原始的會計活動。到了奴隸社會，隨著國家的產生，官廳會計就產生了。據有關史籍記載，我國古代王朝，會委任專職官員管理會計工作。商代是我國官廳會計的創始時期。西周（公元前1100一前770）時期出現“會計”的命名，出現了較為嚴格的會計機構。西周設置了專門負責會計工作的“司會”官職，這與專門負責財物保管的“小宰”官職，是有明確分工的。在會計部門內部，設置“司書”“職內”“職歲”“職幣”四種官職，分別職掌財務與出納。根據西周官廳會計核算具體情況的考證，我國會計的初始含義是：“零星計算為計，綜合計算為會?！卑凑者壿?，會計應稱之為“計會”。在《周禮》一書中，曾多處提到會計。西周王朝建立了專管錢糧賦稅的官員，建立了“以參互考日成，以月要考月成，以歲會考歲成”的“日成”“月要”“歲會”等報告文書，初步具有旬報、月報、年報等會計報告的維形。對賬簿的設置，從單一的流水賬發展成“草流”（底賬）、“細流”和“總賬”三賬，一直沿用到明清時期。西周王朝的會計系統十分完善，它與現代的會計報告系統非常相似，以至于2000多年沒有多大的變化。到了宋代，人們把財政收支分為“舊管、新收、已支、現在”四個部分，-3-以計算財產的增減變化情況，這一方法到了元代傳入民間。明初把它概括為“四柱式”。所謂四柱，指舊管（即上文舊管）、新收、開除（即上文已支）、實在（即上文現在），相當于現在會計術語的期初結存、本期收入、本期支出和期末結存，通過“舊管+新收-開除=實在”平衡公式進行結賬，具體地算清并交代了經管財物的責任。明末清初，我國的商業和手工業趨向繁榮。為了適應這一環境，出現了以四柱為基礎的“龍門賬”，用以計算盈虧。它把全部賬目劃分為“進”（各項收入入、“繳”（各項支出），“存”(各項資產)、“該”（資本及各項負債）四大類，運用“進-繳=存-該”的平衡公式，計算盈虧，分別編制“進繳表”和“存該表”。在兩表上計算得出的盈虧數應當相等，稱為“合龍門”，以此鉤稽全部賬目的正誤。清代的商品貨幣經濟進一步發展，資本主義經濟關系逐漸萌芽，又產生了“天地合賬”。在這種方法下，一切會計事項，無論是現金出納、商品購銷、內外往來等，都要在賬簿上記錄兩筆，既登記來賬，又登記去賬，以反映同一賬項的來龍去脈。賬簿采用垂直書寫，直行又分上下兩格，上格記收，稱為天，下格記付，稱為地。上下兩格所記數額必須相等，即所謂天地合?！八闹鍍浴保窗此闹ㄌ崴龀龅膱蟊恚?、“龍門賬”和“天地合賬”顯示了我國歷史上各個時期傳統中式簿記的特色?！局R鏈接】天地合賬天地合賬又稱四腳賬，大約產生于清乾隆至嘉慶年間。對日常所發生的所有經濟業務，無論是客戶往來或商品進銷，還是現金出納或財產損益都必須在各自雙方同時登記，呈現在四方面落腳記賬，故有“四腳賬”之稱。其賬頁格式均分為上、下兩個基本部分，上方記來賬（即收賬），叫作“天”，下方記去賬（即付賬），叫作“地”，上下所記金額必須相等，故又稱“天地合賬”。（見表1-1）表1-1天地合賬方天兩本存地天拾叢仟伍三條多仟貨主賬來陸拾柒兩店資本及方地兩柒存財武合符拾伍兩仟共四條佰兩伍兩佰拾器具存現銀叁佰各買主欠兩仟零叁貨總值賬去伍結款到了中華民國時期，我國會計是中西式并存的。直到中華人民共和國成立以后，國家在財政部設置了主管全國會計事務的機構，稱為會計制度司。會計制度司基于有計劃地進行大規模社會主義經濟建設的需要，先后制定出多種統一會計制度，強化了對會計工作的組織和指導。1985年頒布《中華人民共和國會計法》（簡稱《會計法》），從此我國會計工作進入法治階段。為了適應我國社會主義市場經濟的需要，1992年財政部頒布了《企業會計準則》，1993年7月1日起施行。這是引導我國會計工作與國際流行的會計實務接軌的一項重大措施，-4-也是我國會計理論與實踐發展中的一個重要里程碑。到了2006年2月15日，財政部又發布了現行的《企業會計準則》，并自2007年1月1日起施行。我國企業會計準則體系包括基本準則與具體準則和應用指南。從2007年到現在，財政部又對準則進行了多次修訂。第二節國外會計發展史據馬克思考證，在“原始的規模小的印度公社”里，已經有了“一個記賬員，登記農業賬目，登記和記錄與此有關的一切事項”。根據現有史料，世界上一些著名的文明古國，如巴比倫、埃及、希臘、羅馬、印度等，都有類似于會計的記錄或者會計官制與會計活動的記載。公元13一15世紀，處于封建時期的意大利，其地中海沿岸的某些城市，如威尼斯、熱那亞、佛羅倫薩等，手工業、商業和金融業較為發達，產生了資本主義生產的最初萌芽，成為推動會計發展的重要因素，出現了較為科學的借貸復式記賬法。1494年，意大利數學家盧卡·帕喬利的數學專著《算術、幾何、比及比例概要》一書在威尼斯出版發行，是世界上第一部系統介紹和閘述借貸復式記賬法的著作。書中的“計算與記錄要論”的簿記部分，全面系統地介紹了威尼斯的借貸復式記賬法，并結合數學原理從理論上進行了闡述，使借貸復式記賬法的優點及其使用方法很快為世人所認識，使其在全球范圍內廣為流傳，同時也使借貸復式記賬法得到了各國會計學者的認同、發展和完善。盧卡·帕喬利的著作，既是人類數學發展史上的光輝篇章，也開創了人類會計發展史上的新紀元，標志著近代會計的開端，因而盧卡·帕喬利被尊稱為“近代會計之父”。自盧卡·帕喬利名著問世之后，會計方能稱為一門學科。18世紀中葉起，英國等西方國家相繼爆發了工業革命，帶來了生產力的巨大發展，推動了新技術和大機器的應用，工廠逐步取代了手工作坊，產品的商品化程度提高，市場競爭日趨激烈，這就需要對批量生產的產品進行成本計算。機器的使用又促進了折舊等概念的產生，成本會計得以形成和發展。隨著生產規模的擴大和生產社會化程度的提高，生產組織與經營形式發生了重大變革，出現了適應大企業需要的組織形式一股份有限公司，帶來了資本的所有權與經營權的分離，所有者希望有外部獨立的會計師來檢查其所雇傭的經營管理人員的工作、成績。于是，在英國出現了第一批以查賬為職業的獨立會計師。1854年在蘇格蘭的愛丁堡成立了世界上第一個注冊會計師專業團體一愛丁堡會計師協會，標志著注冊會計師職業的誕生。自此以后，世界經濟與會計發展的重心逐漸從英國轉移到美國，形成了一些具有代表性的會計方法和理論，諸如美國式資產負債表，但其中對會計發展影響最大的，當數“公認會計原則”的形成。1850一1950年的100余年，會計無論在理論方面還是在方法和技術方面，都有突飛猛進的發展。如由憑證、賬簿到報表的會計循環實踐與理論業已形成，貨幣計量、成本計算、報表分析的原則與方法以及民間獨立審計等相繼出現，并獲得巨大發展。20世紀50年代以后，隨著科學技術的飛速發展、社會生產力水平的不斷提高、知識更新的速度加快，會計的理論、方法和技術也發生了深刻的變化。生產的社會化程度大幅度提高，促進了企業組織形式的變化，公司制企業大量涌現，企業的所有權與經營權進一步分離，導致外部信息使用者越來越關注能夠反映企業財務狀況和-5-經營成果的財務會計信息；又由于生產經營活動日趨復雜化，外部市場瞬息萬變、競爭愈趨激烈，要求企業具有適應市場變化的應變能力，在采用先進生產技術的同時加強企業的經營管理，促使企業經營管理者日益重視會計信息的反饋作用，要求會計提供有助于加強企業內部經營管理的信息，從而使企業的會計工作日益向基層單位、管理部門和生產技術領域滲透，與企業的日常經營管理活動緊密融合。為滿足企業內外對會計信息的不同要求，會計逐步分化為兩個相對獨立的領域一財務會計與管理會計。會計也就從傳統的事后記賬、算賬和報賬，逐步向事前預測、參與決策和事中控制的方向發展。與此同時，隨著科學技術的發展，20世紀50年代起，一些工業發達國家將電子計算機應用于會計領域，使會計逐步發展成為“電子數據處理系統”，實現了會計電算化，從而提高了會計信息的傳遞速度，擴大了會計信息的使用范圍，提升了會計工作的效率和質量，為會計作用的充分發揮創造了有利條件?！局R鏈接】我國會計名人錄孔子（公元前551一前479），思想家，最早提出“會計”，比國際公認的會計起源(1494年)早2000多年。在《四書五經》（岳麓書社）中，孟子與萬章的對答中有如下段落：孟子日：“仕非為貧也，而有時乎為貧…，孔子嘗為委吏矣，日：‘會計當而已矣?！币馑际钦f，孔子曾做過管倉庫的小吏，說：“會計的收支數字應當都對的?！边@就是說，收支數字真實與準確是會計的基本要求。在《周禮》一書中，曾多次提了到會計。如“司會”之職：“逆群吏之治而聽其會計?！币馑际钦f，司會接受朝廷和地方百官的會計文書而進行考核。據清代焦循《孟子正義》的解釋，“零星算之為計，總合算之為會”。潘序倫(1893一1985)，江蘇省宜興人，辛亥革命時考入南京政法大學，后于海軍軍官學校學習。1919年考入上海圣約翰大學，兩年后畢業。據清華大學校史記載，潘序倫參與全國選拔，被錄取為清華大學赴美留學生班。該班全國共招收7名學生，其中會計學1人。不久進入哈佛大學學習，并獲得碩士學位。其后，攻讀哥倫比亞大學，獲得會計學博士學位。當時即使在美國，會計學博士也只有幾人。1924年潘序倫學成回國。當時中國正處于戰亂之中，落后、腐敗，會計更是不被提起。他曾擔任過上海商科大學教務主任兼會計系主任，暨南大學商學院院長。1927年他創辦會計師事務所，舉辦會計補習學校，并親任立信會計?？茖W校校長，創辦立信會計出版社，構成了注冊會計師業務、會計教育和出版會計圖書三位一體的立信會計事業。第三節會計學及其分支會計學屬于經濟科學，它運用一系列經濟理論和范疇來建立它的概念和方法。會計學屬于管理科學，它分擔經濟管理的一個特定方面，即從事資金和成本兩個方面的管理，并為管-6-···試讀結束···...

2023-05-15 基礎會計的基本知識 基礎會計試題庫及答案

圖書名稱：《社會工作實務（初級）真題詳解》【作者】劉斌志編著【叢書名】全國社會工作者職業水平考試輔導用書【頁數】200【出版社】上海：華東理工大學出版社,2021.06【ISBN號】978-7-5628-6502-5【價格】42.80【分類】社會工作-中國-水平考試-題解【參考文獻】劉斌志編著.社會工作實務（初級）真題詳解.上海：華東理工大學出版社,2021.06.圖書封面：《社會工作實務（初級）真題詳解》內容提要：本書作為全國社會工作者職業水平考試輔導用書叢書之一，收錄了全國社會工作職業水平考試的歷年真題，一共7套試卷。這套真題解析有如下兩個特點：第一，題目最完整。編者仔細甄選和辨別不同的題目，鑒別出最為原真的試題，并將高頻考點一網打盡。第二，解析最用心。每道題都有社工專業教師精心解讀，疑難雜癥還會集體會診。這套真題可以有效幫助考生把握考點命題趨勢，掌握命題金科玉律，緊跟名師解題思路，學習完美答題技巧?！渡鐣ぷ?em>實務（初級）真題詳解》內容試讀2020年度全國社會工作者職業水平考試試卷(助理社會工作師)社會工作實務（初級）一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強沉迷網絡游戲不愛學習，父母勸他也不聽，還頂撞父母。王女士希望社會工作者小李能幫助她教育小強。小李在確認小強有接受服務的意愿后，與王女士母子簽訂了服務協議。小李的上述做法屬于社會工作通用過程中的()。A.接觸B.接案C.預估D.會談2.在一次督導會上，社會工作者小李和小劉對是否需要繼續為外來務工青年大明提供服務產生了分歧。小李認為大明已經返回原籍，個案就結案了；小劉則建議聯絡大明戶籍所在地的社會工作服務機構，由他們繼續為大明服務，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉的建議依據的是對結案階段()的要求。A.轉介服務B.跟進服務C.時機選擇D.情緒處理3.自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關系變得越來越冷漠，丈夫逐漸染上了酗酒惡習，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中，最適宜的是()。A.“你希望我們提供什么幫助？”B.“你認為自己目前遭遇的問題是什么？”C.“你認為丈夫染上酗酒惡習的原因是什么？”D.“你認為你們夫妻關系惡化的原因是什么？”4.自孩子上初中后，李女士與丈夫經常因接送孩子上下學發生沖突。李女士認為，孩子從小體質弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應該接送；但丈夫不以為然，并以工作為由將接送的事甩給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非?？鄲?、困惑，遂求助社會工作者小齊。為了識別李女士問題產生的主觀因素，小齊應該了解()。A.丈夫對夫妻問題的看法B.李女士為處理夫妻問題所做的努力社會工作實務（初級）2020-1C.李女士對夫妻問題的看法D.丈夫為處理夫妻問題所做的努力5.新冠肺炎疫情防控期間，小明在家上網課，因其面對電腦時注意力不集中，學習效果不理想，所以小明父母向社會工作者小黃求助。小黃通過微信與小明建立了聯系，采用行為治療方法幫助小明解決困擾。經過多次線上視頻會談，小明學習注意力不集中的問題有了明顯改善，服務進入結案階段。為了強化小明已有的改變成效，下列社會工作者的做法中，最適宜的是()。A協助小明分析害怕上學的原因B.幫助小明處理結案時的離別情緒C.幫助小明回顧會談過程中的成長D.鼓勵小明把從會談中學到的知識用于生活中6.“健康中國”戰略強調，為人民提供全方位全周期健康服務。身高是學齡前兒童生長發育的重要指標之一。有些家長因為孩子身高暫時未達標，就四處打聽增高方法，購買增高用品。社會工作者針對這一情況在社區中開展兒童健康知識講座，讓家長知道兒童成長發育有早有晚。上述知識說明了兒童生長發育具有(A.順序性B.個體差異性C.不均衡性D.分化與互補性7.為了促進兒童健康成長，社會工作者不僅定期走訪了解本社區嬰幼兒家庭的環境安全問題，還聯絡婦幼保健院的醫生為嬰幼兒家庭提供母乳喂養、幼兒早教等科學知識講座。社會工作者的上述工作屬于兒童社會工作中的()服務。A.提供兒童救助B.促進兒童社會化C.提供家庭支持D.促進兒童身心健康8.某社會工作服務機構在社區招募中小學生夏令營營員。租住在本社區的外來務工人員老張覺得這是一個讓孩子增長見識、提升能力的好機會，想給兒子樂樂報名，但他又心孩子不是本地戶籍，可能沒有資格參加，在報名處徘徊猶豫。社會工作者小杜主動向老張了解情況，并協助老張完成報名流程，最終使樂樂成為夏令營營員。小杜的做法體現了兒童社會工作中的()原則。A.平等參與B.家庭系統C.最小傷害D.兒童優先9.小蘭今年12歲，父母常年在外務工，與爺爺奶奶生活。小蘭最近變得沉默寡言，課間休息時時常一個人在角落發呆，學習成績下滑，衣服也變得臟兮兮的。老師發現小蘭這些變化后，請學校社會工作者小王一起為小蘭提供幫助。小王擬運用以家庭為中心的方法對小蘭家庭的監護能力進行監測和評估，他應該評估(）。A.小蘭家的住房狀況B.小蘭家使用社區資源的狀況C.小蘭父母的年收入情況D.小蘭與父母的溝通交流情況10.社會工作者小燕在社區開展“0一3歲嬰幼兒父母親職教育”服務項目，在對朵朵家進行家訪時，9個月大的朵朵見到小燕就大哭。朵朵媽媽告訴小燕，朵朵面對生人或進入阼社會工作實務（初級）2020-2生環境就會哭鬧。小燕從積極人格培養的角度，建議朵朵媽媽對朵朵進行信任人格的培養。下列小燕給朵朵媽媽的建議中最適宜的是()。A,讓她想跟誰玩就跟誰玩B.盡可能多帶她到陌生的地方C.盡可能多留出時間陪伴她D.盡可能多帶她到人多的地方11.社會工作者小李發現，初一學生小兵很少主動與同學交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學習、一起活動，但覺得自己作業做得很慢，成績不好，拖了整個班級的后腿，同學們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學關系日益疏遠。同學們則認為小兵性格孤僻，不愿意與他交往。久而久之，小兵出現了逃學的行為。小兵的上述狀況說明了青少年個體發展具有()的特點。A.動蕩與穩定結合B.主體與客體互動C.突變與漸變統一D.理想與現實沖突12.社會工作者小文在某地看守所為涉罪青少年開展以“守望陽光”為主題的小組工作，旨在引導涉罪青少年改變非理性信念，促進司法系統與社會工作專業的合作，共同為青少年提供服務。小文邀請看守所管教人員參與到該小組方案設計、組員招募、過程實施等環節中，使看守所管教人員成為其開展涉罪青少年社會工作的重要合作伙伴。小文開展上述工作的依據是(A,社會工作方法運用的整合性要求B.社會價值體系C.對社會工作者宏觀專業能力的要求D.社會連接理論13.為了增進青少年道德教育的有效性，某青少年社會工作服務機構引導青少年踐行“新時代文明實踐”的理念，創新青少年思想教育工作，組織青少年在社區開展各類志愿服務，如做博物館的志愿講解員、參加環保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區困境兒童學習、參與社區助老服務等。上述服務體現了青少年道德教育具有的()特征A.教育與引導B.監督與管理C.保障與控制D.實踐與體驗14.初中一年級學生小堅是社會工作者小李的服務對象。小李發現小堅雖然上課愛說話，課下喜歡追逐打鬧，成績也不好，但并非像老師說的那樣“沒法兒管”。小李嘗試運用青少年社會工作強調的尊重青少年的獨特性與差異性、照顧青少年獨特需要等理念開展服務。在小堅因成績不好而被同學排斥時，小李會詢問：“你最擅長的事情是什么？”小李的上述做法體現了青少年社會工作的()原則。A.發展性B.整體性C.主體性D.平等參與15.社會工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發現，小趙父母在家庭會談中常責備小趙，不聽小趙解釋，家庭關系緊張。為此，小韓在之后的家庭會談中專門設計了與小趙直接溝通的環節，讓小趙父母觀察她如何用心體會小趙的真實想法，接納小趙內心的感受，并在言語和行為上給予及時回應。小韓的上述做法旨在幫助小趙父母學習社會工作實務（初級）2020-3()的溝通技巧。A.積極傾聽B.主動引導C.問題聚焦D.現實反映16.李姐是某老年服務中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉，因此對張奶奶格外關照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務過程中產生的()問題。A.移情B.工作倦怠C.反移情D.過度保護17.某社區開展“新時代文明實踐”活動，招募在“社區烹飪大賽”中評選出的老年烹飪能手當志愿者，參加“老年助餐”志愿服務，不僅解決了該社區老年人吃飯難的問題，還發揮了老年烹任能手的一技之長。上述做法體現了老年社區社會工作的()原則A.權益保護B.資源整合C.健康雛護D.多方參與18.為了提升社區老年人的獲得感和幸福感，某養老服務機構運用“互聯網十”技術打造了“一站式”服務平臺，為社區老年人提供“助浴”“助餐”“助醫”“精神慰藉”等服務。社會工作者小蔡運用這一平臺，通過鏈接衛生服務中心、送餐服務機構和相關志愿服務組織，為社區高齡獨居老人李奶奶提供服務。小蔡在此服務過程中扮演的角色是()。A.個案管理者B.產品經理人C.專業輔導者D.平臺打造者19.社會工作者小李參與實施醫養結合的服務項目。在為某獨居老人提供出院隨訪服務時，小李發現該老人表達有困難，說不清楚自己的身心狀況。經查看老人病歷，小李借助圖片詢問老人的身心狀況，與老人進行溝通，通過精準評估為老人提供更好的服務。小李的上述評估方法注重的是()。A.尊重老年人的隱私權B.尊重老年人的獨立性C.尊重老年人的自決權D.尊重老年人的異質性20.有媒體曾報道一些不會做家務的大齡未婚女青年遭到家長“催婚”和親友“非議”的現象，形成了公眾參與討論兩性角色規范的輿論場。為推進社會性別主流化，社會工作者應采取的措施是()。A.為女青年舉辦家務技能培訓B.為相關人群提供婚戀咨詢服務C,借助該議題向社會宣傳性別平等觀念D.組織大齡女青年通過角色扮演增進自我認識21,某校社會工作專業師生在某村實施“社會工作教育對口助力脫貧攻堅計劃”，在需求評估中發現，該村的留守婦女較多，她們擺脫貧困的愿望十分強烈。為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會地位，實現既扶貧又扶志的目標，該校師生為村里的留守婦女開辦了傳統手工技能培訓班。上述活動關注了婦女的(）。A.戰略性性別需求B.成長性性別需求C實用性性別需求D.發展性性別需求社會工作實務（初級）2020-422.打擊拐賣婦女犯罪活動是維護婦女權益的重要舉措。某區多部門合作，開展“打擊拐賣婦女犯罪專項行動”，社會工作服務機構也參與其中。下列工作中，屬于社會工作服務機構工作職責的是()。A.解救被拐賣的婦女B.為受害婦女進行全面體檢C.加大打擊犯罪力度D.為受害婦女提供創傷輔導23.為使農村婦女在鄉村振興中發揮更大作用，社會工作者小姜針對某村婦女社會參與度低、自信心不足等問題開展了一系列促進婦女發展的服務，包括組織觀看和討論宣傳性別平等的影視作品，分享婦女自強經驗，介紹其他村女村干部事跡等。小姜的上述做法運用了婦女社會工作賦權方法中的()。A.透明化B.意識覺醒C.政策倡導D.權力分析24.為了減輕家庭負擔，小肖初中畢業后就外出打工，一直在玩具廠的生產線上工作，最近，因企業智能化改造而失業。小肖認為失業的原因是自己沒有一技之長，文化程度不高，跟不上時代的發展，覺得自己很無能，對未來感到茫然，遂向社會工作者小張求助。小張同小肖一起分析了她的個人現實條件與企業發展的相互關系，引導她認識個人失業與社會轉型的關系。小張的做法屬于性別視角婦女社會工作方法中的()。A.建立信任關系B.挖掘自身潛能C.鏈接周圍資源D.重新界定問題25.為了貫徹落實2020年《政府工作報告》中提出的保障殘疾人合法權益的精神，某街道計劃購買社會工作服務機構的專業服務，為轄區內的殘疾人提供差異化的“補償性”功能訓練，幫助殘疾人學習文化基礎知識并接受職業技能訓練。上述計劃購買的社會工作服務可以促進殘疾人()的實現A.康復享有權B.環境友好權C.社會參與權D.文化生活權26.殘疾人小紅在與社會工作者小王的交流中提起，自己先天殘疾是父母近親結婚導致的，因此對父母充滿怨恨。小王聽后，與小紅就近親結婚和致殘原因進行了討論，使小紅認識到，近親結婚只是導致殘疾的因素之一，如果父母當時有機會學習優生優育知識，情況就會有所不同。小王對致殘原因的分析依據的是()理論。A.個人責任B.社會責任C.社會照顧D.回歸社會27.社會工作者小唐對某社區殘疾人的權益實現狀況進行了評估，發現該社區十幾名有就業意愿的殘疾人目前仍未就業。小唐擬對這些殘疾人實施職業康復計劃，針對他們的特殊情況以及與就業有關的問題進行了綜合考察，幫助他們解決職業康復中出現的問題。接下來，小唐應遵循的工作流程是()。A.職業評估→職業培訓→職業指導→職業咨詢B.職業咨詢→職業評估→職業培訓→職業指導社會工作實務（初級）2020-5C.職業評估職業咨詢→職業指導→職業培訓D.職業評估→職業培訓→職業咨詢→職業指導28.獨居老人張爺爺患有多種慢性病。最近，張爺爺突發腦梗，導致日常生活起居、外出行動困難。社區居委會將張爺爺轉介給社會工作者小袁。小袁初步了解了張爺爺的情況后，決定將張爺爺列為個案管理工作的服務對象。在與張爺爺建立了專業關系后，小袁下一步需要完成的工作是(A.評估張爺爺的需求和生活中的問題B.與張爺爺簽訂個案管理服務契約C邀請鄰居作為志愿者照顧張爺爺D.為張爺爺制訂個案管理服務方案29.肢殘青年小亮特別喜歡聲樂，他的理想是成為一名專業歌唱演員，但又對自己的專業能力沒有把握。為了幫助小亮實現理想，社會工作者首先應該做的是為小亮()。A,聯系聲樂老師B.搜集文藝團體的招聘信息C.提供聲樂技巧培訓D.聯系專業機構評定其自身條件30.大剛因吸食毒品被責令社區戒毒。社會工作者小林家訪時發現，大剛對吸毒的危害知道得太少，認為“少吸無礙”。大剛的父親和幾位鄰居也曾是吸毒者，大剛居住的社區周邊有許多網吧，一些青少年流連其中。小林計劃采用社區工作的方法幫助大剛戒毒。下列做法中適宜的是()。A,以父親吸毒的前車之鑒激發大剛的戒毒決心B.讓大剛從模擬影像中看“吸毒10年后”自己的樣子C.與相關部門會商，聯動治理大剛居住周邊的生活環境D.采用青少年拓展訓練的方法，助其增強體質，調節情緒31.趙某因瑣事與鄰居發生糾紛，將對方打傷，被判處拘役6個月緩刑6個月，成為社區矯正對象。趙某參加公益勞動時，常被社區居民指指點點。社區矯正社會工作者老李發現這一問題后，在社區中舉辦了社區矯正專家講座，利用微信公眾號推送矯正知識，以改變居民的偏見，營造良好的社區環境。老李在上述社區矯正服務過程中使用的方法是()。A.開展社區宣傳教育B.挖掘矯正志愿力量C.制訂矯正工作計劃D.培育矯正互助小組32.新入職的矯正社會工作者小楊對如何處理遵守保密原則與維護社會安全的關系存在困惑，向督導請教。督導通過對實際案例的討論分析，協助小楊厘清保密原則及其界限。下列情景中，小楊可以打破保密原則的是()。A.某來訪機構希望能翻閱矯正社會工作者的服務記錄B.矯正對象告知社會工作者自己每天靠吸食冰毒來抵抗駕駛疲勞C.矯正對象向社會工作者描述之前犯罪經過以及在監獄里的感受D.矯正對象告訴社會工作者自己年輕時曾偷鄰居家陽臺上的香腸社會工作實務（初級）2020-6···試讀結束···...

2023-05-15 社會工作實務初級題庫 社會工作實務是考什么

圖書名稱：《社會工作實務（中級）真題詳解》【作者】朱希峰編著【叢書名】全國社會工作者職業水平考試輔導用書【頁數】63【出版社】上海：華東理工大學出版社,2021.06【ISBN號】978-7-5628-6503-2【價格】29.80【分類】社會工作-中國-水平考試-習題集【參考文獻】朱希峰編著.社會工作實務（中級）真題詳解.上海：華東理工大學出版社,2021.06.圖書封面：《社會工作實務（中級）真題詳解》內容提要：本書作為全國社會工作者職業水平考試輔導用書叢書之一，收錄了全國社會工作職業水平考試的歷年真題，一共7套試卷。這套真題解析有如下兩個特點：第一，題目最完整。編者仔細甄選和辨別不同的題目，鑒別出最為原真的試題，并將高頻考點一網打盡。第二，解析最用心。每道題都有社工專業教師精心解讀，疑難雜癥還會集體會診。這套真題可以有效幫助考生把握考點命題趨勢，掌握命題金科玉律，緊跟名師解題思路，學習完美答題技巧?！渡鐣ぷ?em>實務（中級）真題詳解》內容試讀2020年度全國社會工作者職業水平考試試卷(社會工作師)社會工作實務（中級）第一題（案例分析題，20分）因相鄰市場發現了新冠肺炎確診患者，某社區被劃定為疫情高風險地區，緊急實施封閉式管理。在該社區封閉式管理期間，有的殘疾人暫時中斷了康復治療；有的獨居老人日常生活受到嚴重影響，親友也無法上門照顧；有的孩子因對病毒產生恐懼，無法正常學習和生活；部分居民因生活諸多不便而情緒激動，甚至提出一些不合理的要求。為了解決上述問題，社會工作者在社區黨組織的領導下，積極發揮專業優勢，推動多方聯動，參與抗疫行動。社會工作者利用社區資源圖和社區組織名錄，動員社區商戶為居民調配急需的生活用品：社會工作者認真分析社區各方力量的特點，創造機會，推動駐社區單位代表、社區社會組織代表和社區志愿者等為社區特殊人群提供服務；在此過程中，社會工作者尤其注重動員和培育社區居民骨干積極參與上述各項服務。問題：1,社會工作者可以為該社區提供哪些服務？2.在本案例中，社會工作者從哪幾個方面推動了多方聯動？社會工作實務（中級）2020-1第二題（案例分析題，20分）在開展學校社會工作服務的過程中，社會工作者經常遇到以下困惑：有些學生有求助解決個人問題的意愿，但由于學校學習任務重、作息制度嚴，無法接受較長時間的個案面談輔導；有些學生有青春期困擾、異性交往、親子關系等私密問題需要咨詢輔導，但羞于與他人進行面對面的交流。社會工作者在進行疑難復雜的個案面談輔導時，也會出現思考不周、應對欠妥的情況。社會工作者結合以上實際情況，對傳統的個案工作服務形式進行了延伸，在面對面輔導的同時，增加了“社工信箱”的服務形式，通過設置信箱和廣泛宣傳，邀請學生將自己的困擾和訴求寫在紙上投遞到信箱，社會工作者閱讀信件并組織回信，給予來信求助的學生及時輔導。問題：1.本案例中的“社工信箱”與傳統個案工作服務形式相比，有哪些創新點？2.社會工作者收到學生來信后，應采取哪些具體措施以保證服務質量？第三題（案例分析題，20分）】小明今年10歲，一年前父親因車禍去世，母親離家不知所終，小明與70歲的爺爺相依為命。社會工作者小顧通過家庭走訪和查閱資料了解到：小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時會突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為；為補貼家用，爺爺撿拾廢品，家中和樓道堆滿雜物，小明身上總有異味；爺爺年事已高，對小明的照顧越來越力不從心：小明常常逃學，整日在外游蕩，考試成績差，經常遭到爺爺打罵。為回應小明的多元化需求，小顧采用個案管理的方法，與小明和爺爺多次溝通，共同制訂了一整套服務計劃，在征得他們的同意后開展服務：聯系兒童醫院的心理治療師對小明社會工作實務（中級）2020-2的創傷后癥狀開展游戲輔導：推薦小明參加社區“四點半課堂”：動員社區志愿者為小明和爺爺提供生活照料：通過慈善總會對接愛心企業，為小明申請到一筆救助金，緩解了家庭的經濟壓力。小顧對上述服務進行了持續追蹤和監督。問題：1.分析案例中小明的需要。2.分析社會工作者小顧在上述工作中遵循了哪些個案管理原則？第四題（案例分析題，20分】某社區一些家庭親子關系緊張，沖突頻發，家長十分焦慮。為此，社會工作者采用“父母效能訓練模式”為這些家長開展親職教育小組，小組共分為六節。以下對話節選自第一節和第六節的小組過程記錄第一節：社會工作者：“感謝家長A的分享，我們來聽聽其他家長在親子關系中的問題，請大家暢所欲言?！奔议LB:“我跟A一樣，我這天天苦口婆心，好言相勸，希望孩子能好好學習，可是她居然說我像唐僧一樣，嘮嘮叨叨?！奔议LC:“我兒子更過分，我只數落了他幾句，他居然把門一摔，好幾天不跟我說話。越這樣，我越說！”家長D:“這是典型的青春期叛逆，講道理有什么用？我家孩子也是一樣，就得打?！钡诹潱荷鐣ぷ髡撸骸霸蹅兊男〗M快接近尾聲了，請各位家長分享一下在小組中的收獲吧?！奔议LE:“我收獲很大，以前與兒子溝通的時候總是缺乏耐心，控制不住自己的情緒，其社會工作實務（中級）2020-3實與孩子的關系中，我們家長的態度很重要?！奔议LC:“是啊，咱們做家長的誰不為孩子好，但也得注意方式方法。要學會向孩子表達自己的感受，別一味指責孩子，也要聽聽孩子的心聲?！奔议LD:“而且不能隨便給孩子貼上‘叛逆'的標簽，這個階段的孩子渴望獨立，咱們做家長的應該給予更多的支持和理解?！奔议LA:“我們做家長的要給孩子樹立榜樣，平時注意交流方式，夫妻之間不能一言不合就吵架?！奔议LB:“一句話總結，我覺得我更會做家長了?！眴栴}：1,運用家庭系統理論，分析案例中親子關系問題產生的原因。2.結合案例說說該親職教育小組實現了哪些具體目標？第五題（方案設計題，20分）某地發生特大洪水，農田被淹，房屋被毀，企業停產，學校停課。社會工作服務機構協助政府部門及時疏散、轉移和安置受災群眾。社會工作者在救災過程中發現，一些受災群眾因目睹家園被毀的場景而深陷痛苦，難以自拔；一些受災群眾害怕洪水再次來襲，時刻處于緊張、無助和恐懼的狀態；一些受災群眾認為鄰居分配到的飲用水、衣被等應急救助物資比自己多，心生不滿，導致鄰里關系緊張；還有一些受災群眾擔心災后生計問題，整日憂心忡忡，寢食難安。要求：設計一份災害救助社會工作服務方案，只需列出災后救助的不同階段，以及各階段對應的服務目標和主要服務策略。社會工作實務（中級）2020-42019年度全國社會工作者職業水平考試試卷(社會工作師)社會工作實務（中級）第一題（案例分析題，20分）李大爺因中風住院治療，出院回家后，執意一個人居住。女兒放心不下，為李大爺申請了社區居家養老服務。社會工作者通過李大爺的女兒了解到，李大爺中風前是社區志愿服務團隊的骨干，經常參加各類社區活動?，F在，他生活上雖然基本能自理，但身體狀況大不如前，經常忘記吃藥，而且他總擔心自己會跌倒，不愿出門，脾氣也越來越差。社會工作者入戶評估后發現，李大爺的居家環境存在一定的安全隱患，對醫療和社區服務資源的使用較少。當社會工作者進一步評估時，李大爺表現得很不耐煩，他認為自己不需要外人幫助，對女兒沒經過他的同意就找人來調查感到很生氣。李大爺也擔心社會工作者會把家里的情況隨便告訴其他人。問題：1.社會工作者對李大爺進行社區居家養老評估時，重點收集了哪幾個方面的信息？2.社會工作者在為李大爺開展評估時應注意哪些事項？社會工作實務（中級）2019-1第二題（案例分析題，20分）為提高社區環境治理水平，A社區發揮社會工作者的專業優勢，重點解決生活垃圾分類活動中居民參與不足的問題。社會工作者通過社區調查了解到以下信息：有些居民認為，垃圾分類是很重要的，但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進垃圾桶，自己一個人對垃圾進行分類也是白做；有些居民反映，因為宣傳不到位，自己不太清楚垃圾分類的意義和價值；有些居民指出，目前垃圾分類設置的物質類獎品沒有太大的吸引力，建議把獲得便民服務也作為獎勵；有些居民表示，因為自己平時工作比較忙，所以沒有時間參加垃圾分類的培訓；有些居民提到，垃圾分類是彩鮮事物，不太清楚究競要怎么分類。社會工作者基于社區調查掌握的信息，著手制訂服務計劃，以推動A社區居民積極參與垃圾分類活動。問題：1.列出影響A社區居民參與垃圾分類活動的主要因素。2.為推動A社區居民積極參與垃圾分類活動，社會工作者可以采取哪些策略？第三題（案例分析題，20分）】小萌是小學五年級學生，由于先天原因，她的理解力較弱，學習困難，成績總在末尾。小萌的母親王女士為此十分焦慮。王女士認為，只有學習成績、學歷才能決定一個人將來的職業和社會地位；她擔心小萌學習成績差，將來無法在社會上立足，養活不了自己。王女士不能理解自己這么用心地督促女兒學習，為什么小萌的學習成績還是不理想。期中考試后，王女士得知小萌的學習成績仍然沒有提高，情緒幾乎崩潰，還動手打了小社會工作實務（中級）2019-2···試讀結束···...

2023-05-15

圖書名稱：《電子商務法律與實務》【作者】李愛君，徐林海作【頁數】354【出版社】知識產權出版社有限責任公司,2021.08【ISBN號】978-7-5130-7626-5【價格】89.00【分類】電子商務-法規-研究-中國【參考文獻】李愛君，徐林海作.電子商務法律與實務.知識產權出版社有限責任公司,2021.08.圖書封面：圖書目錄：《電子商務法律與實務》內容提要：從宏觀角度來看，近幾年，各國、各地區電子商務的發展都十分迅速。相較于國外，我國的電子商務起步比較晚，但龐大的消費群體以及先進的互聯網技術為我國電子商務發展提供了重要基礎和強大動力，我國電子商務已進入全面繁榮期。本書以《中華人民共和國電子商務法》為基本脈絡，結合電子商務業務中的問題，對電子商務法律與實務做了系統研究，闡述了電子商務及電子商務法律的概念理論、法律關系、爭議解決、市場監管以及發展促進等重要問題，體系完整、條理清晰、案例翔實?！峨娮由虅辗膳c實務》內容試讀第一章電子商務概述第一節電子商務的概念和特征“互聯網+”不斷演進并催生嶄新的經濟社會發展形態，許多傳統行業與日新月異的網絡信息技術深入融合?；ヂ摼W在經濟社會諸多領域被廣泛應用，從以往局限于信息消費領域逐步擴大至生產領域，不斷激發與釋放傳統產業和服務業等領域的創新潛力。電子商務行業是網絡信息技術與傳統商務行業相互結合并迅速崛起的新興商業模式典型，認識和把握電子商務，有必要首先從電子商務的基本概念和特征開始。一、概念電子商務的發展與網絡技術的發展緊密聯系，網絡通信技術被應用于商務活動，改變了企業運營、交易的手段與環境，網絡通信技術的創新與變革不斷影響著電子商務的具體內涵。(一)經濟學界定從字面來看，電子商務的構詞為“電子+商務”，因此對電子商務的界定可轉換為對“電子手段”和“商務活動”的內涵界定。對“電子手段”的界定主要是定義商務活動的通信技術基礎范圍，狹義的電子通信技術僅指以互聯網為平臺，中義的電子通信技術是指以互聯網、內聯網、外聯網以及其他廣域網、局域網為平臺，而廣義的電子通信技術則包括一切電子手段，如電子郵件、電報、傳真等。圍繞“商務活動”，狹義的商務活動是指以商品和服務的交易為主要內容的經濟活動，限于經營性活動和契約性活動。廣義的商務活動是指為達到一定的商業目的并由商務關系所引起的活動的總和，覆蓋企業活動的各個環節，如企業內部的財務管理、客戶聯系、信息查詢、培訓、展覽與報告等活動。有些定義甚至將電子商務擴展到電子政務、線上課程學習、電子軍務等活動，如美國《統一電子交易法》就將政府事務納入商務活動的范圍?，F代網絡通信技術是經濟社會發展的新引擎，幾乎任何行業均可采用電子手段。實第一章電子商務概述005供應或交換貨物的任何貿易交易，分銷協議，商業代表或代理，客賬代理，租賃，工廠建造，咨詢，工程設計，許可貿易，投資，融資，銀行業務，保險，開發協議或特許，合營或其他形式的工業或商業合作，空中、海上、鐵路或公路的客貨運輸。經濟合作與發展組織在《全球電子商務行動計劃》中認為，電子商務是指發生在網絡上的商業交易，包括基于文本、聲音、可視化圖像在內的數字化數據傳輸、處理方面的商業活動。歐洲經濟委員會全球信息社會標準大會認為，電子商務是參與各方通過電子方式完成的任何形式的商業交易，電子方式包括電子數據交換、電子支付手段、電子訂貨系統、電子郵件、電子公告系統、條碼、圖像處理、智能卡等，排除了實體性交換和面對面的實際接觸方式。世界貿易組織在《電子商務與世界貿易組織的作用》中提到，電子商務是以電子化方式進行的商品和服務的生產、分配、營銷、，銷售、支付。歐盟理事會認為，電子商務是通過電子手段進行的商務活動，包括對貨物和服務的電子貿易、電子資金轉移、電子股票市場、商業拍賣、設計開發以及廣告和售后服務等各種商業行為。聯合國國際貿易程序簡化工作組認為，電子商務是電子形式的商務活動，包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何形式的通信工具等共享商務信息，管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。歐盟所制定的《電子商務指令》認為，電子商務是特定的在線經濟活動。首先是指在線銷售貨物；其次是指向用戶提供免費服務，如在線信息通信或商務通信服務以及搜索服務；最后是指信息傳輸服務、接入服務以及為服務接受者上傳的信息提供宿主的服務。韓國《電子商務基本法》認為，電子商務是指部分或全部利用電子數據進行貨物或服務交換的交易行為。新西蘭則指出，電子商務是“通過電子方式而非紙質方式所訂立的商事交易”的概括性詞語。美國在《統一電子交易法》中指出，電子交易是雙方或多方之間有關企業經營、政府事務的一系列行為。各國際組織以及部分國家制定的有關電子商務的法律文件對“電子商務”的界定，大多采取概念加列舉示例的方式，取廣義理解。國際組織的界定分歧主要在于對“電子手段”范圍和“商務活動”內涵的認識不同，但也存在一定的共識，例如：電子商務的交易方式區別于實體性、物理性交易；利用的技術手段均涉及互聯網；商務活動內容均包括商品和服務交易。006電子商務法律與實務2.我國《電子商務法》對電子商務的界定202l年2月3日，中國互聯網絡信息中心(ChiaIteretNetworkIformatioCeter,CNNIC)在京發布第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告指出，截至2020年12月我國網民規模達9.89億，較2020年3月增長8540萬，互聯網普及率達70.4%，較2020年3月提高5.9個百分點。我國網絡購物用戶規模達7.82億元，占網民整體的79.1%。我國互聯網應用進入大繁榮、大發展時期，一是商務交易類應用打通線上線下，不斷擴大產品渠道、創新營銷形式，推動網絡購物和網絡支付用戶規模分別較“十二五”末期增長89.3%和105.3%。二是網絡娛樂類應用推陳出新，內容工藝顯著提升，極大地豐富了人民群眾的業余生活。其中網絡視頻用戶規模達9.27億，較“十二五”末期增長83.9%，成為第二大網絡應用。三是公共服務類應用如在線教育、在線醫療等不斷涌現，不斷推動優質公共資源向貧困邊遠地區延伸，促進全國各地網民協同發展、共享互聯網發展成果?？梢哉f，電子商務正在以極其具有生命力的姿態影響我國居民生活的方方面面，中國已成為世界領先的電子商務市場。早期針對電子商務的立法僅有全國人大常委會制定通過的《電子簽名法》以及《合同法》《消費者權益保護法》少量涉及電子商務的條款，《電子簽名法》中將“數據電文”界定為以電子、光學、磁或者類似手段生產、發送、接受或儲存的信息，確立了可靠的電子簽章與傳統簽章的同等法律效力。國務院及國務院各部委還制定了一系列行政法規以及部門規章對互聯網電子商務進行規制，如我國信息產業部發布的《互聯網信息服務管理辦法》《電子認證服務管理辦法》《互聯網電子郵件服務管理辦法》等。針對我國蓬勃發展的電子商務與法律規定相對缺位的狀況，我國電子商領域的首部法律《電子商務法》歷經全國人大常委會4次審議、3次公開征求意見，歷時5年最終出臺與施行。根據《電子商務法》第2條可知，電子商務是指“通過互聯網等信息網絡銷售商品或提供服務的經營活動”。我國立法從所利用的電子手段、電子商務交易行為以及行為性質三個方面確定了電子商務的概念。從電子商務的構詞來看，我國對“電子手段”的界定采折中的立場，而對“商務活動”的界定則采狹義的立場。首先，對電子商務所利用的電子手段未作直接限定，屬概念為“信息網絡”，但是列舉了信息網絡的典型形式為“互聯網”，較為平衡地考慮了電子商務所利用的技術手段的現狀與未來發展的可能性。其···試讀結束···...

2023-03-01 李愛君哪里人 李愛勇編著的書

圖書名稱：《跨境電子商務實務》【作者】李曉燕【叢書名】職業教育電子商務專業系列教材【頁數】222【出版社】重慶：重慶大學出版社,2021.12【ISBN號】978-7-5689-2980-6【價格】45.00【分類】電子商務-職業教育-教材【參考文獻】李曉燕.跨境電子商務實務.重慶：重慶大學出版社,2021.12.圖書封面：圖書目錄：《跨境電子商務實務》內容提要：本書基于完整的跨境電商知識和平臺操作過程編寫，以最具代表性的亞馬遜平臺為講解平臺，由淺入深地介紹了跨境電商的知識和亞馬遜平臺操作技巧。本書共有八個項目，包括：走進跨境電商的世界、認識亞馬遜、選擇國際物流、確定上架的寶貝、創建LISTING、上傳及編輯產品、設置站內廣告和促銷活動、亞馬遜客服及評價管理。本書可作為職業院?？缇畴娮由虅?、移動商務、市場營銷等相關專業教材，也可作為跨境電商在職從業人員的培訓教材參考用書?！犊缇畴娮由虅?em>實務》內容試讀項目1走進跨境電商的世界【項目綜跡】隨著全球經濟化和電子商務的不斷發展，跨境電商作為一種新型、實用、方便的國際貿易方式，正在不斷地融入世界各地的經濟發展中。近年來，我國十分注重跨境電商的發展，自2013年習近平主席提出“一帶一路”戰略構想以來，在“互聯網+”的大背景下，跨境電商迅速發展起來，鼓勵大眾創業萬眾創新。據海關初步統計，2020年中國跨境電商進出口商品總額達到1.69萬億元，同比增長31.1%,其中出口為1.12萬億元，增長40.1%。短短幾年間，跨境電商為社會提供了大量的工作崗位，為緩解社會就業壓力、精準扶貧和我國對外貿易做出了重大貢獻。陳帥和他的同學們就讀于某?？缇畴娚虒I，該?？缇畴娚虒I一直與SUNNY外貿公司進行校企合作。SUNNY外貿公司是一家跨境電商公司，主營童鞋。陳帥和他的同學們在學校指導老師的帶領下，準備到SUNNY外貿公司進行項目實訓。今天，陳帥和他的同學們到公司報到，企業導師帶他們熟悉辦公環境并向他們介紹了公司文化、公司規章制度、公司主營產品等。熟悉完公司環境后，企業導師讓陳帥他們從最基本的知識入手，由淺入深一步步地打開跨境電商的大門?！卷椖磕繕恕客ㄟ^本項目的學習，應達到的具體目標如下：知識目標◇了解跨境電商的發展歷程和前景◇了解跨境電商與傳統外貿及國內電商的區別◇了解主流跨境電商平臺技能目標◇熟練掌握跨境電商相關規則◇熟悉主流跨境電子商務平臺的優勢和劣勢「跨境電子商務實務情感目標◇培養學生對跨境電商的全局意識◇培養學生獨立思考、解決問題的能力【項目思維導圖】活動1了解跨境電商的特征和發展任務1初識跨境電商活動2分析跨境電商與傳統外貿及國內電商的區別活動3知曉跨境電商的前景項目1走進跨境電商的世界活動1認識亞馬遜平臺任務2認識主流跨境電商平臺活動2認識速賣通平臺活動3認識Wih平臺任務1》》初識跨境電商情境設計這天部門開早會，企業導師告訴陳帥跨境電商正處于迅猛發展階段，國內國外形勢一片大好，讓陳帥和同學們先上網了解跨境電商的一些基礎知識，比如可以從跨境電商的特征和發展、跨境電商與傳統外貿及國內電商的區別這些方面入手。為了完成企業導師布置的任務，陳帥他們迅速通過搜索引擎上網查找最新相關資料。任務分解企業導師為了讓陳帥更好地完成任務，將該任務分為以下3個活動：①了解跨境電商的特征和發展：②分析跨境電商與傳統外貿及國內電商的區別；③知曉跨境電商的前景。002項目1走進跨境電商的世界1活動1了解跨境電商的特征和發展活動背景陳帥通過資料了解到：我國跨境電商的快速發展是社會、科技發展到一定程度的經濟產物，是一種必然的經濟形式。了解我國跨境電商發展史，是走進跨境電商的第一步?；顒訉嵤┗刂R窗1.跨境電商概念及相關知識(1)跨境電商的概念跨境電子商務(CroBorderE-commerce),簡稱跨境電商，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。(2)跨境電商的模式①進口與出口跨境電商分為進口跨境電商和出口跨境電商，如圖111所示。商品跨境電商企業支付企業物流商海關用戶QO消費者出口第三方綜合服務平臺制造商自營式企業騎境電離進口消費者跨境電商企業通關商檢物流支付企業圖1.1.1跨境電商進出口流程·進口跨境電商，是海外賣家將商品直銷給國內的買家。一般是國內消費者訪問境外商家的購物網站選擇商品，然后下單，由境外賣家通過國際物流發貨給國內消費者?！こ隹诳缇畴娚?，是國內賣家將商品直銷給境外的買家。一般是國外買家訪問國內商家的網店，然后下單購買，并完成支付，由國內的商家通過國際物流發貨給國外買家。在本書中，我們所討論的跨境電商主要指出口跨境電商。②按交易主體類型的不同分類根據跨境電商交易主體的類型不同，跨境電商分為B2B、B2C和C2C,見表1.1.1。003[跨境電子商務實務表1.1.1交易主體類型分類的跨境電商類型特點代表B2B(BuietoBuie),即企業對企業，跨境電商企業環球資源B2B或平臺為企業或集團客戶提供產品、服務等相關信息。阿里巴巴國際站B2CB2C(BuietoCutomer),即企業對個人，跨境電商企業全球速賣通以網上零售的方式將產品售賣給個人消費者。亞馬遜、WihC2CC2C(CutomertoCutomer),即個人對個人，個人賣家通過發布商品信息將商品售賣給個人消費者。eBay2.跨境電商的特征跨境電商的6個特征如圖1.1.2所示?？缇畴娚痰奶卣魅蚋鱾€國家的個體通過互數字化傳輸是不顯示自己的信總發送和接收信息商務中實現了具有很大的聯實現跨地無形的真實身份和自無紙化操作不確定性己的地理位置幾乎同時域銷售購買全球性無形性匿名性即時性無紙性快速演進圖1.1.2跨境電商的特征3.我國跨境電商的發展歷程我國跨境電商經歷了起步期、成長期、發展期、成熟期4個階段，如圖1.1.3所示?？缇畴娚贪l展歷程起步期成長期發展期成熟期1999—2003年20042012年20132017年線上展示交易流程全產業鏈2018年至今線下交易電子化在線化圖1.1.3我國跨境電商經歷的4個發展階段(1)起步期(1999一2003年)1999年隨著阿里巴巴成立，我國首次實現用互聯網連接中國供應商與海外買家后，互聯004項目1走進跨境電商的世界【網化的中國對外貿易就此出現。在此之后，一共經歷了4個階段，實現了從信息服務，到在線交易、全產業鏈服務的跨境電商產業轉型。(2)成長期(2004一2012年)2004年，跨境電商進入了快速成長期。這個時期線上交易、支付、物流等流程的電子化逐步實現。B2B平臺模式成為這一階段的主流模式。(3)發展期(2013一2017年)2013年成為跨境電商重要轉型年，跨境電商全產業鏈都出現了商業模式的變化。隨著跨境電商的轉型，跨境電商進入了發展期，大型平臺不斷涌現，B2C平臺占比提升，移動端發展迅猛，如圖1.1.4所示。天貓國際0·Made-i-Chiacom網易考拉中國制造網C2.Aliaa.comAliExreamazowihLAZADAINIOJUMIASShoeeTOPHATTER圖1.1.4跨境電商企業蓬勃發展(4)成熟期(2018年至今)2018年至今，跨境電商進入了成熟期，大型跨境電商企業開始整合供應鏈，同時跨境電商供應鏈各環節趨向融合。精細化運營成為主流，新零售、直播營銷等創新模式持續滲透。P查一查國內外跨境電商發展情況。第1步：陳帥和他的同學通過選用合適的搜索引擎（如Google、Baidu、Yahoo等）或其他檢索工具探索我國和世界（以美國為例）跨境電商的發展歷程，并收集如下信息：①在世界跨境電商的發展歷程中，有哪些關鍵的年份和典型事件？②在我國跨境電商的發展歷程中，有哪些關鍵的年份和典型事件？③我國跨境電商和世界跨境電商相比，有何不同？第2步：陳帥和同學們分工、合作整理出對跨境電子商務的認知。第3步：由陳帥為代表向企業導師分享成果。?】做一做瀏覽目前比較有代表性的跨境電子商務網站。第1步：打開IE瀏覽器，打開3個網站：亞馬遜、速賣通、Wih進行瀏覽。第2步：陳帥和同學們依次瀏覽3個網站后，從用戶的角度完成表1.1.2的瀏覽體驗報告表。005[跨境電子商務實務表1.1.2網站瀏覽體驗報告表網站名稱網站突出的功能或特點喜歡該網站的地方不喜歡該網站的地方亞馬遜速賣通Wih第3步：完成瀏覽報告后，由陳帥為代表展示他們的成果?！顒釉u價※陳帥他們通過活動初步了解了互聯網搜索工具，并通過自己搜索相關資料更深入地了解了跨境電商的發展歷程。這次活動是陳帥和同學們的第一次合作，也是相互磨合和了解的一個過程，團隊合作意識更強。此外，同學們覺得跨境電商這個行業非常有前景，希望可以了解更多知識?；顒?分析跨境電商與傳統外貿及國內電商的區別活動背景陳帥他們通過學習知道跨境電商的發展史，對跨境電商的發展有了一定了解。企業導師告訴他們，還可以從跨境電商與傳統外貿及國內電商的區別方面進一步學習了解跨境電商。陳帥在企業導師的提示下準備開始學習跨境電商、傳統外貿、國內電商的相關知識?；顒訉嵤┗刂R窗1.跨境電商與傳統外貿的不同傳統外貿多通過海運和空運運輸商品，運輸方式因素對交易主體影響不明顯，交易環節復雜跨境電商借助第三方物流企業，中間環節少，一般以航空小包的形式完成，物流因素對交易主體影響明顯，呈現出良好的發展勢頭?？缇畴娚膛c傳統外貿的流程如圖1.1.5和圖1.1.6所示。從上面兩個圖可以看出：跨境電商打破了傳統外貿模式下國外渠道如進口商、批發商、零售商的壟斷，使得企業可以直接面對個體批發商、零售商，甚至是直接的消費者，有效地減少了貿易中間環節和商品流轉成本，節省的中間環節成本為企業獲利能力提升及消費者獲得實惠提供了可能；傳統外貿流程復雜、步驟多、周期長?？缇畴娚膛c傳統外貿的不同，見表1.1.3。006···試讀結束···...

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圖書名稱：《電子商務運營實務》【作者】王淑華，萬亮主編【頁數】194【出版社】北京理工大學出版社有限責任公司,2022.02【ISBN號】978-7-5763-0908-9【價格】48.00【分類】電子商務-運營管理【參考文獻】王淑華，萬亮主編.電子商務運營實務.北京理工大學出版社有限責任公司,2022.02.圖書封面：圖書目錄：《電子商務運營實務》內容提要：本書是一部系統的電子商務運營教程，以實踐應用為導向，以現代教學理念為指導，從故事引導開始，通過任務驅動法展開，從企業崗位需求出發反向設計，詳細介紹電子商務運營的基礎理論、操作方法和一般規律，并提供相應的實踐引導，反映當前從事電子商務運營所需的最新核心知識與技能。主要內容包括電子商務運營基礎、電子商務運營前的準備、電商平臺的選擇與開店、店鋪設置與裝修、電商營銷與推廠、電商數據化管理、電商客服管理、電商物流管理等本書根據電子商務專業的特點安排大量同步案例、相關拓展知識和課后習題培養學生分析問題和解決問題的能力，提升學生的理論知識水平和實踐技能?！峨娮由虅者\營實務》內容試讀項目C電子商務運營基礎情景描述某世界知名男裝品牌，涉及多個領域，推出了許多充滿個性魅力的男士服飾系列，在國內受到許多人的歡迎。但是品牌方缺乏電子商務運營經驗，網銷業務量一直不溫不火，主要問題有：主推款商品的轉化率不高；店鋪只有免費流量，沒有任何付費流量；老客戶轉化弱：店鋪的推廣渠道太窄。公司經過研究組建了新的運營團隊，運營團隊認真分析了行業和自身品牌特，點后，通過在眾多同行店鋪中不斷尋找差異化，利用品牌知名度和穩定的工廠貨源等優勢條件，大力拓寬了推廣渠道；通過精細化推廣運營，提升了老客戶的活躍度；通過參加官方活動大大增加了曝光率，在2018年“雙十一”活動期間，創出銷售額1346萬元的佳績。思考：1.此男裝公司為什么要組建新的運營團隊？2.運營團隊的崗位職責有哪些？任務認識電子商務企業組織架構任務描述電子商務企業組織架構要積極響應市場和客戶的需求。企業戰略不同，組織架構的模式和職能也不同。在一定程度上體現了目標管理的組織架構要快速響應市場和客戶的需求，組織內部要分工明確，溝通協調信息傳遞要順暢、及時，盡量避免多部門同時接觸同一個客戶。001電子商務運營實務---1111111相關知識電子商務企業組織架構可分為橫向和縱向。橫向指的是不同部門之間的組織架構，縱向指的是不同管理級別之間的組織架構。無論是橫向還是縱向，溝通交流都是一項必需的工作內容。同級部門之間需要配合和交流，如果沒有溝通就無法完成系統內的工作；不同管理級別之間需要對工作內容進行傳達、貫徹和執行，如果沒有高效的溝通，企業將無法正常運轉。一、什么是企業組織架構(一)企業組織架構的定義企業組織架構是一種決策權的劃分體系及各部門的分工協作體系。企業組織架構需要根據企業總目標，把企業管理要素配置在一定的方位上，確定其活動條件，規定其活動范圍，形成相對穩定的、科學的管理體系。組織架構是企業流程運轉、部門設置及職能規劃等最基本的結構依據。沒有組織架構的企業將是一盤散沙，組織架構不合理會嚴重阻礙企業的正常運作，甚至導致企業經營失??；相反，適宜、高效的組織架構能夠最大限度地釋放企業的能量，使組織更好地發揮協同效應，達到“1+1gt2”的合理運營狀態。電子商務企業組織架構是指電商企業、組織或團隊的整體結構形式，具體來講，則是指企業、組織或團隊在管理要求、管控定位、管理模式及業務需求等因素的影響下，根據內部資源、業務流程等形成的職能部門。電商企業要想長久地發展，在激烈的競爭中站穩腳跟，首先要有一個與企業發展相符的組織架構。(二)電子商務企業組織架構的特點1.組織架構扁平化組織架構扁平化意味著企業打破部門之間的界限，能夠把相關人員集合起來，按照市場機制去組織跨職能的工作。組織架構扁平化會大量減少企業的管理層次和管理人員的數量，通過高效率、高速度提高企業的管理水平，降低管理費用。企業組織架構扁平化的趨勢一方面是由于企業網絡的應用，使企業內外的信息傳遞更為方便、直接、高效，顯著減少了企業不必要的管理層次；另一方面是由于電子商務的應用，使企業的相關部門都能更直接、有效地與客戶接觸、溝通，減少了決策與行動之間的延遲，使組織的能力變得柔性化，加快了對市場和競爭動態變化的反應。2.組織決策的分散化電子商務的發展，使企業過去高度集中的決策中心組織轉變為分散的多中心決策組織。高度集中的決策中心容易造成官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘等問題，這些問題在分散的多中心決策組織模式下逐漸消失，企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。決策的分散化增強了員工的參與感和責任感，從而提高了決策的科學性002項目一電子商務運營基礎和可操作性。管理大師彼得·德魯克認為，未來的典型企業將是一個以知識為基礎的，根據大量來自同事、客戶和上級的反饋信息進行自主決策、自我管理的各類專家構成的組織。3.運作虛擬化在電子商務的模式下，企業的經營活動打破了時間和空間的界限，出現了一種類似無邊界的新型企業，即虛擬企業，它打破了企業之間、產業之間、地域之間和所有制之間的各種界限，把現有資源整合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合，也可以是不同企業之間的要素組合，參與方可以充分發揮各自的資源優勢，圍繞市場需求組織生產經營，做到資源共享、風險共擔、利益共享。電子商務將使虛擬企業的運作效率越來越高，優勢也會越來越明顯。二、電子商務企業組織架構常見類型電子商務企業組織架構一般分為三種類型，即生產型、貿易型、網商型，如圖1-1、圖1-2、圖1-3所示。生產型電子商務企業組織架構圖十11產倉儲部門客服部門市場部門品部門務部門編輯部絡零售部絡分銷部物流倉儲部訂單處理部售后服務部客戶關懷部營銷推廣部美工設計部1l11協作部門電子商務部圖1-1生產型電子商務企業組織架構貿易型電子商務企業組織架構圖下一十一11采購部門鑫財務部門服務部門市場部門111絡零售部網絡分銷部物流倉儲部訂單處理部售后服務部客戶關懷部營銷推廣部美工設計部I部11協作部門電子商務部圖1-2貿易型電子商務企業組織架構網商型電子商務企業組織架構圖F-+-X行政部人事部財T術品采購部絡零售部絡分銷部品編輯部售后服務部客戶關懷部物流倉儲部訂單處理部營銷推廣部美工設計部一管理類部門業務類部門一圖1-3網商型電子商務企業組織架構(lt003電子商務運營實務--111生產型電子商務企業的貨品是由企業內部生產或代理。貿易型電子商務企業需要另外訂貨，這就需要在電子商務的業務中增加采購部。對于非網商型的企業，除電子商務部以外其他都是協作部門，而對于網商型電子商務企業，其組織架構則分為管理類部門和業務類部門。任務二了解電子商務企業工作崗位任務描述電商企業工作部門主要包括電商總監、運營部、客服部、企劃部、供應鏈部，各部門人員需要掌握相應的商務理念，高效服務于店鋪的客戶。相關知識崗位所需要完成的工作內容及應當承擔的責任范圍，可歸類于不同的職位范疇。崗位是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級等組成，必須歸屬于一個人。職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。一、電商總監崗位主要職責電商總監是電商企業的核心崗位，在一般的中小電商企業中，電商總監通常是整個企業里職務最高的管理者或負責人。整個企業的店鋪規劃和戰略布局，都要依靠電商總監調度和指揮，這就需要電商總監具備很強的綜合能力。電商總監的崗位職責主要分為以下幾個方面。(一)管理職責負責各部門的管理工作，建立、完善各部門工作流程、管理標準并檢查落實情況，使各部門在電商總監的管理下相互配合，能夠有條不紊地開展工作：負責電子商務部的流程設計、實施與優化，承擔電子商務服務團隊的建設與管理職能；負責電商賣家在線平臺的整體規劃及推廣，確定平臺建設方案并落實；根據市場變化，不斷調整企業的經營方向，使企業持續健康發展：按企業管理制度及管理流程完成各項審核與審批工作；組織編制企業總體經營規劃，制定業務發展策略，并安排組織實施；負責企業網站、企業商城店鋪及合作商家整體設計規劃和運營推廣指導，制定和實施網絡營銷推廣方案，并進行統籌控制；負責行業相關數據分析、總結網站運營費用及預算管理、執行；負責召集和主持企業總經理辦公會議，協調、檢查和督促各部門工作；負責運營團隊的管理與激勵，協同其他部門共同達成平臺運營目標。004gtgt》41IiII111r----項目一電子商務運營基礎(二)銷售職責制定和規劃企業經營目標與經營策略，根據經營目標，統籌銷售計劃方案，監督實施銷售全過程，完成銷售任務；對企業的銷售額和銷售利潤負責，提升企業的銷售業務，組織完善企業業務營銷體系，負責平臺的品牌建設及各種商務合作的推進與達成：負責確定企業的年度財務預算、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案：按時監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。(三)文化職責提出企業經營理念，主導企業文化建設的基本方向，為企業創造良好的工作氛圍：培養員工歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力；負責企業整體團隊建設，逐年提升企業員工的綜合素質和專業水平。二、運營部崗位主要職責(一）運營推廣職責聯系客戶洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內容合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作；安排全店鋪或新品營銷推廣活動；設定推廣預算及ROI(ReturoIvetmet,投資回報率)；實時跟蹤電商平臺生意參謀等數據軟件的數據情況，為店鋪提供詳細的市場銷售分析報告；每日跟蹤分析店鋪潛力商品的排名，采取合適的推廣手段；研究、分析各種推廣手段的方式及效果，分析競爭對手的推廣方式和效果；定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，提交推廣效果的統計分析報表，并給出切實可行的改進方案；負責所有營銷數據的市場分析、研究、判斷，制訂符合品牌成長的營銷推廣計劃，如京準通、直通車等營銷推廣工具的使用：根據流量指標，通過直通車、鉆展、活動等手段，提高店鋪流量，在增強營銷效果的同時降低費用；優化商品關鍵詞、庫存和商品線（引流款、熱銷款、利潤款、形象款)，并根據實際情況微調店鋪的經營方向：規劃店鋪的商品線，并根據行業和店鋪的數據制訂推廣的方案；在推廣的過程中，根據商品推廣的數據和行業的動向，做出調整和優化。(二)活動策劃職責執行與配合相關的營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；負責線上商城的活動和專題的策劃，制訂各類促銷方案，實施和把控活動效果；撰寫活動提案、執行細案、執行流程項目時間推進表，預估活動效果，并推進執行；協調團隊成員，監督客服與美工，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作。三、客服部崗位主要職責(一)售前客服職責通過咚咚、旺旺等聊天工具及時專業地解答客戶關于商品的疑問，推薦合適的商品；005電子商務運營實務------負責確認客戶資料及訂購信息；按要求拆分、合并訂單，修改郵費、價格、收貨地址等：及時添加客戶訂單備注；熟悉商品知識，及時關注、反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題；了解、分析咨詢未購買客戶的潛在需求，并進行維護，盡力爭取每位到店客戶的訂單；負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供專業導購意見(二)售后客服職責跟進訂單，解決客戶物流插件、催件，并進行登記、反饋和跟進：解決售后糾紛和投訴，及時登記處理，協助溝通、解決客戶遇到的問題：建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統，對老客戶進行分類；處理售后相關的銜接與解釋工作，設身處地地為客戶著想，并與其他部門及時協調，對特殊事件要特殊對待、處理，做好支持與配合工作。四、企劃部崗位主要職責(一)設計（師）職責負責品牌整體形象的創意設計，把握店鋪的整體風格和視覺呈現，提升網站的整體視覺效果：負責店鋪頁面素材的制作和美化加工，有良好的審美觀、對色彩敏感，能夠處理各種視覺沖突；負責企業電商各渠道的整體形象設計、商品展示設計、詳情頁優化、整體布局、活動推廣等；負責商品處理，對上架商品的圖片進行美化；根據運營制訂的促銷計劃、活動策劃，設計相關廣告圖片、Baer(導航欄圖片)、海報等；負責企業宣傳廣告及企業畫冊設計；負責商品包裝設計、包裝結構設計等。(二)文案職責負責電商店鋪頁面（首頁、二級頁和商品頁）的創意構思和文案撰寫：撰寫店鋪活動的主題文字和修飾軟文；負責店鋪微博、微信等新媒體平臺的內容輸出，各渠道推廣媒介文字信息的編輯、發布；撰寫、發布宣傳推廣文案和宣傳資料文案；配合公司商品，對商品信息文字進行編輯；負責完成多種傳播渠道的文字創意、校對等工作。五、供應鏈部崗位主要職責(一)倉儲職責負責倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作；保護倉庫的倉儲環境，確保庫存貨物的質量；合理安排貨物在倉庫內的存放次序，分區堆碼：負責公司的存貨管理、貨物調配及貨物的收、發、存等工作，實時反映庫存數據，保證庫存盤點與系統數據的一致性確保庫存數量的準確性，提高倉儲運作效率；制訂倉儲部門的整體預算方案，審核及控制倉儲成本。(二)物流職責根據平臺訂單與庫房情況及時制作相關數據報表；對公司銷售商品類型、數量、損耗006gtgt···試讀結束···...

2023-03-01 epublications epub組成

圖書名稱：《安全生產實務建筑施工安全2021版》【作者】全國初級注冊安全工程師職業資格考試試題分析小組編【頁數】203【出版社】北京：機械工業出版社,2021.03【ISBN號】978-7-111-67507-5【參考文獻】全國初級注冊安全工程師職業資格考試試題分析小組編.安全生產實務建筑施工安全2021版.北京：機械工業出版社,2021.03.圖書封面：圖書目錄：《安全生產實務建筑施工安全2021版》內容提要：雙色印刷試題高命中率精煉考點手機做題押題試卷視頻講解……《安全生產實務建筑施工安全2021版》內容試讀第一章安全生產管理學習要求1)依據安全生產有關法律、法規、規章和標準，結合安全生產實際，擬定生產經營單位安全生產工作計劃，起草安全生產規章制度、安全操作規程和安全技術措施計劃。2)根據安全生產工作有關要求，進行安全生產教育培訓和安全生產檢查，參與實施建設項目安全設施“三同時”，選用和管理勞動防護用品及各類消防器材，提出各生產環節安全生產事故預防控制措施。3)根據生產經營單位的生產工藝、主要設備設施、作業環境和安全管理等動態變化情況，辨識作業場所及崗位存在的危險、有害因素，編制對策措施。4)根據生產經營單位的生產實際情況，辨識生產場所和儲存區的危險化學品重大危險源，完成申報工作，編制對策措施。5)依據有關法規標準，掌握動火、高處作業、受限空間（有限空間）、臨時用電等危險作業存在的主要風險及作業許可（審批）要求。6)針對生產經營單位安全生產潛在的事故風險，參與編制本單位事故應急救援預案，策劃應急演練，評估演練效果。7)根據職業危害防治要求，辨識作業場所職業危害因素，制訂典型職業危害的防治措施。8)根據生產經營單位安全生產實際狀況，參與策劃安全生產標準化建設方案。9)根據生產安全事故造成人身傷亡或者直接經濟損失等情況，界定事故的等級。10)根據生產安全事故起因物、引起事故的誘導性原因、致害物和傷害方式等特點，界定傷亡事故類型，分析事故的直接、間接原因。11)根據生產安全事故發生特點，應用事故調查技術和方法，制訂輕傷事故調查程序，編寫輕傷事故調查報告。12)根據生產安全事故實際情況，分析事故責任類型，編制事故防范措施，分析、排查、整改事故隱患。第一節安全生產管理基本理論與戰略一、安全生產管理理念安全生產管理是全面落實科學發展觀的必然要求，是建設和諧社會的迫切需要，是各級政府和生產經營單位做好安全生產工作的基礎。安全生產管理的目標是減少和控制危害，減少和控制事故，盡量避免生產過程中由于事故所造成的人身傷害、財產損失、環境污染以及其他損失。安全生產管理的基本對象是企業的員工，涉及企業中的所有人員、設備設施、物料、環境、財務、信息等各個方面。安全管理工作方針：安全第一、預防為主、綜合治理。安全管理工作目標：建設本質安全型企業。必■11安全生產實務（建筑施工安全）】、事故頻發傾向理論事故頻發傾向理論是闡述企業工人中存在著個別人容易發生事故的、穩定的、個人的內在傾向的一種理論對于發生事故次數較多、可能是事故頻發傾向者的人，可以通過一系列的心理學測試來判別也可以通過對日常工人行為的觀察來發現事故頻發傾向者。一般來說，具有事故頻發傾向的人在進行生產操作時往往精神分散，注意力不能經常集中在操作上，因而不能適應迅速變化的外界條件。事故頻發傾向理論是早期的事故致因理論，不符合現代事故致因理論的理念。三、事故因果連鎖理論1,海因里希因果連鎖理論海因里希因果連鎖理論又稱海因里希模型或多米諾骨牌理論，該理論是由海因里希首先提出的，用以闡明導致傷亡事故的各種原因及與事故間的關系。該理論認為，傷亡事故的發生不是一個孤立的事件，盡管傷害可能在某瞬間突然發生，卻是一系列事件相繼發生的結果(1)過程。海因里希把工業傷害事故的發生、發展過程描述為具有一定因果關系的事件的連鎖發生過程，即：1)人員傷亡的發生是事故的結果2)事故的發生是由于人的不安全行為或物的不安全狀態造成的。3)人的不安全行為或物的不安全狀態是由于人的缺點造成的。4)人的缺點是由于不良環境誘發的，或者是由先天的遺傳因素造成的(2)模型海因里希模型的五個因素依次是：①遺傳及社會環境(M)；②人的缺點(P)③人的不安全行為或物的不安全狀態(H)④事故(D)；⑤傷害(A)。2.現代因果連鎖理論博德(FrakBird)在海因里希事故因果連鎖理論的基礎上，提出了現代事故因果連鎖理論。博德事故因果連鎖理論認為：事故的直接原因是人的不安全行為、物的不安全狀態：間接原因包括個人因素及與工作有關的因素。根本原因是管理的缺陷，即管理上存在的問題或缺陷是導致間接原因存在的原因，間接原因的存在又導致直接原因存在，最終導致事故發生。博德的事故因果連鎖過程同樣為五個因素：(1)管理缺陷。對于大多數企業來說，由于各種原因，完全依靠工程技術措施預防事故既不經濟也不現實，只能通過完善安全管理工作，經過較大的努力，才能防止事故的發生。企業管理者必須認識到，只要生產沒有實現本質安全化，就有發生事故及傷害的可能性，因此，安全管理是企業管理的重要一環。(2)個人及工作條件的原因。個人原因包括缺乏安全知識或技能，行為動機不正確，生理或心理有問題等：工作條件原因包括安全操作規程不健全，設備、材料不合適，以及存在溫度、濕度粉塵、氣體、噪聲、照明、工作場地狀況（如打滑的地面、障礙物、不可靠支撐物）等有害作業環境因素。只有找出并控制這些原因，才能有效地防止后續原因的發生，從而防止事故的發生。(3)直接原因。人的不安全行為或物的不安全狀態是事故的直接原因。這種原因是安全管理中必須重點加以追究的原因。但是，直接原因只是一種表面現象，是深層次原因的表征。在實際工作中，不能停留在這種表面現象上，而要追究其背后隱藏的管理上的缺陷原因，并采取有效的控制措施，從根本上杜絕事故的發生。12必安全生產管理(4)事故。這里的事故被看作是人體或物體與超過其承受閾值的能量接觸，或人體與妨礙正常生理活動的物質的接觸。因此，防止事故就是防止接觸?？梢酝ㄟ^對裝置、材料、工藝等的改進來防止能量的釋放，或者操作者提高識別和回避危險的能力，佩戴個人防護用具等來防止接觸。(5)損失。人員傷害及財物損壞統稱為損失。人員傷害包括工傷、職業病、精神創傷等。在許多情況下，可以采取恰當的措施使事故造成的損失最大限度地減小。例如，對受傷人員進行迅速正確搶救，對設備進行搶修以及平時對有關人員進行應急訓練等。。典型例題例1：某公司鍋爐送風機管路系統堵塞，儀表班班長帶領兩名青年員工用16.5MPa的二氧化碳氣體，直接對堵塞的管路系統進行吹掃，造成非承壓風量平衡桶突然爆裂，導致一青年員工腿骨骨折。按照博德事故因果連鎖理論，這起事故的直接原因是()。A.風量平衡桶材質強度不夠B.用16.5MPa氣體直接吹掃C.員工個體防護缺陷D.青年員工安全意識淡薄【答案】B。例2：現代事故因果連鎖理論是在()的基礎上提出來的。A.事故頻發傾向理論B.能量意外釋放理論C.海因里希因果連鎖理論D.管理缺陷理論【答案】C四、能量意外釋放理論管理失誤1.事故的連鎖過程個人原因、環境原因能量意外釋放理論從事故發生的物理本質出發，闡述了事故的連鎖過程：由于管理失誤引發的人的不安全行為不安個狀態不安全行為和物的不安全狀態及其相互作用，使不正常的或不希望的危險物質和能量釋放，并轉移于人作業安全分析教育培訓作業安全分析設計檢查體、設施，造成人員傷亡和（或）思想工作作技術維修人員選擇財產損失，事故可以通過減少能量市在調在研究和加強屏蔽來預防。能量意外釋放能量或危險物質意外釋放理論描述的事故連鎖示意圖如圖1-1所示。2.事故致因(1)接觸了超過機體組織（或減少數量防護裝置人員傷廣或財物損及構造結構)抵抗力的某種形式的過量的能量。(2)有機體與周圍環境的正常能量交換受到了干擾（如窒息、淹急救、修理溺等)。更換、調查危險分析3.能量轉移造成事故的表現安全意識機械能、電能、熱能、化學能、電離及非電離輻射、聲能和生物能圖1-1能量意外釋放理論描述的事故連鎖示意圖X31安全生產實務（建筑施工安全）等形式的能量，都可能導致人員傷害。其中前四種形式的能量引起的傷害最為常見。4.事故防范對策從能量意外釋放理論出發，預防傷害事故就是防止能量或危險物質的意外釋放，防止人體與過量的能量或危險物質接觸。在工業生產中經常采用的防止能量意外釋放的屏蔽措施主要有以下幾種：(1)用安全的能源代替不安全的能源。(2)限制能量。(3)防止能量蓄積。(4)控制能量釋放。(5)延緩釋放能量(6)開辟釋放能量的渠道。(7)設置屏蔽設施(8)在人、物與能源之間設置屏障，在時間或空間上把能量與人隔離。(9)提高防護標準。(10)改變工藝流程。(11)修復或急救。典型例題某禽業公司廠房電氣線路短路，引燃周圍可燃物，燃燒產生的高溫導致液氨儲存設備和液氨管道發生物理爆炸，造成121人死亡，76人受傷。事故調查表明，導致該起事故的原因有：電氣線路短路、工人安全意識差、隨意堆放可燃物、車間作業環境不良、安全出口不暢和安全生產規章制度不健全。為了預防此類事故再次發生，該公司采取了以下的安全技術措施，其中符合能量意外釋放理論觀點的措施是()。A.健全安全生產規章制度，保持作業環境良好B.改善車間作業環境，疏通安全出口C.定期檢查電氣線路，增強員工的安全意識D.增強短路保護裝置，提高液氨系統的可靠性【答案】D五、軌跡交義理論1.軌跡交叉理論的主要觀點在事故發展進程中，人的因素運動軌跡與物的因素運動軌跡的交點就是事故發生的時間和空間。即人的不安全行為和物的不安全狀態發生于同一時間、同一空間或者說人的不安全行為與物的不安全狀態相通，則將在此時間、此空間發生事故。軌跡交叉理論作為一種事故致因理論，強調人的因素和物的因素在事故致因中占有同樣重要的地位。按照該理論，可以通過避免人與物兩種因素運動軌跡交叉，即避免人的不安全行為和物的不安全狀態同時、同地出現，來預防事故的發生。2.軌跡交叉理論的作用原理軌跡交叉理論將事故的發生發展過程描述為：基本不安全狀態原因→間接原因→直接原因→事故→傷害。從事故發展物運動的角度，這樣的過程被形容為事故致因因素導致事陷故的運動軌跡，具體包括人的因素運動軌跡和物的因素不安企動作行為運動軌跡，如圖1-2所示。圖1-2軌跡交叉理論事故模型14安全生產管理典型例題某公司組織對供水系統進行安全檢查，檢查人員甲固執己見未聽勸阻，在未佩戴防護用品條件下進入閥門井，下井后即暈倒在該井中，最終因室息死亡。事故調查發現，該公司未制定有限空間作業制度，閥門井在進行檢查前已被污水污染，含有毒氣體。下列有關該事故的說法中，符合軌跡交叉理論觀點的是()。A.違反安全規定和閥門井存在有毒氣體共同作用導致事故發生B.閥門井受污染產生有毒氣體是導致事故發生的主要原因C.甲性格偏執、不遵守規定是導致事故發生的根本原因D.該公司的有限空間作業制度缺失是導致事故發生的直接原因【答案】A。六、系統安全理論1,系統安全理論的含義系統安全是指在系統生命周期內應用系統安全工程和系統安全管理方法，辨識系統中的隱患，并采取有效的控制措施使其危險性最小，從而使系統在規定的性能、時間和成本范圍內達到最佳的安全程度。系統安全是人們為解決復雜系統的安全性問題而開發、研究出來的安全理論、方法體系，是系統工程與安全工程完美結合的體現。系統安全的基本原則就是在一個新系統的構思階段就必須考慮其安全性的問題，制定并執行安全工作規劃（系統安全活動），屬于事前分析和預先的防護，與傳統的事后分析并積累事故經驗的思路截然不同。系統安全活動貫穿于整個系統生命周期，直到系統報廢為止2.系統安全理論的觀點按照系統安全理論的觀點，世界上不存在絕對安全的事物，任何人類活動中都潛伏著危險因素。能夠造成事故的潛在危險因素稱作危險源，它們是一些物的故障、人的失誤、不良的環境因素等。某種危險源造成人員傷害或物質損失的可能性稱作危險性，它可以用危險度來度量。典型例題系統安全活動屬于()的防護，與傳統的事后分析并積累事故經驗的思路截然不同。系統安全活動貫穿于整個系統生命周期，直到系統報廢為止。A.事前分析B.事中分析C.事后分析D.事前分析和事后分析結合【答案】A。七、安全生產管理原則(一)系統原理運用的原則系統原理主張運用系統的觀點、理論和方法對管理活動進行系統分析，以達到管理的優化目標。任何社會組織都是由人、物、信息組成的系統，任何管理都是對系統的管理。運用系統原理應遵循下列原則：(1)動態相關性原則。動態相關性原則是指任何企業管理系統的正常運轉，不僅要受到系統本身條件的限制和制約，還要受到其他有關系統的影響和制約，并隨著時間、地點以及人們的不同努力程度而發生變化。如果管理系統的各要素都處于靜止狀態，就不會發生事故。X51安全生產實務（建筑施工安全）(2)整分合原則。整分合原則的基本要求是充分發揮各要素的潛力，提高企業的整體功能，即首先要從整體功能和整體目標出發，對管理對象有一個全面的了解和謀劃：其次，要在整體規劃下實行明確的、必要的分工或分解；最后，在分工或分解的基礎上，建立內部橫向聯系或協作，使系統協調配合、綜合平衡地運行。整分合原則要求企業管理者在制定整體目標和進行宏觀決策時，必須將安全生產納入其中，在考慮資金、人員和體系時，都必須將安全生產作為一項重要內容考慮。(3)反饋原則。反饋是控制過程中對控制機構的反作用。成功、高效的管理，離不開靈活、準確、快速的反饋。(4)封閉原則。封閉原則是指在任何一個管理系統內部，管理手段、管理過程等必須構成一個連續封閉的回路，才能形成有效的管理活動。封閉原則的基本精神是企業系統內各種管理機構之間，各種管理制度、方法之間，必須形成相互制約，管理才能有效。(二)人本原理運用的原則人本原理就是以人為本的原理，它要求人們在管理活動中堅持一切以人為核心，以人的權利為根本，強調人的主觀能動性，力求實現人的全面、自由發展。其實質就是充分肯定人在管理活動中的主體地位和作用。運用人本原理應遵循下列原則：(1)激勵原則。激勵-保健因素理論是美國的行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格(FredrickHerzerg)提出來的，又稱雙因素理論。這是激勵原則的理論根源。他告訴我們，滿足人類各種需求產生的效果通常是不一樣的。物質需求的滿足是必要的，沒有它會導致不滿：但是僅僅滿足物質需求還遠遠不夠，即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的，不能持久。要調動人的積極性，不僅要注意物質利益和工作條件等外部因素，更重要的是要從精神上給予鼓勵，使員工從內心情感上真正得到滿足(2)行為原則?，F代管理心理學強調，需要與動機是決定人的行為之基礎，人類的行為規律是需要決定動機的，動機產生行為，行為指向目標，目標完成需要得到滿足，于是又產生新的需要、動機、行為，以實現新的目標。掌握了這一規律，管理者就應該對自己的下屬行為進行行之有效的科學管理，最大限度發掘員工的潛能。(3)能級原則。所謂能級原則是指根據人的能力大小，賦予相應的權力和責任，使組織的每個人都各司其職，以此來保持和發揮組織的整體效用?，F代管理學認為，單位和個人都具有定的能量，并且可以按照能量的大小順序排列，形成管理的能級，就像原子中電子的能級一樣。在管理系統中，建立一套合理能級，根據單位和個人能量的大小安排其工作，發揮不同能級的能量，保證結構的穩定性和管理的有效性，這就是能級原則。(4)動力原則?，F代管理學理論總結了三個方面的動力來源：物質動力、精神動力、信息動力。物質動力是指管理系統中員工獲得的經濟利益以及組織內部的分配機制和激勵機制：精神動力包括革命的理想、事業的追求、高尚的情操、理論或學術研究、科技或目標成果的實現等，特別是人生觀、道德觀的動力作用，將能夠影響人的終生；為員工提供大量的信息，通過信息資料的收集、分析與整理，得出科學成果，創造社會效益，使人產生成就感，這就是信息動力的體現。推動管理活動的基本力量是人，管理必須有能夠激發人的工作能力的動力，這就是動力原則。(三)預防原理運用的原則預防是指通過有效的管理手段和技術手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態，使事故發生的概率降到最低。運用預防原理應遵循下列原則：(1)偶然損失原則。事故后果以及后果的嚴重程度，都是隨機的、難以預測的。反復發生的同類事故，并不一定產生完全相同的后果，這就是事故損失的偶然性。偶然損失原則告訴我們，16X···試讀結束···...

2023-02-08

圖書名稱：《安全生產專業實務-化工安全（2020版中級）》【作者】中國安全生產科學研究院組織編寫【叢書名】全國中級注冊安全工程師職業資格考試輔導教材【頁數】486【出版社】應急管理出版社,2020【ISBN號】978-7-5020-8141-6【價格】98.00【分類】化工安全-安全技術-資格考試-教材【參考文獻】中國安全生產科學研究院組織編寫.安全生產專業實務-化工安全（2020版中級）.應急管理出版社,2020.圖書封面：圖書目錄：《安全生產專業實務-化工安全（2020版中級）》內容提要：為了方便考生復習考試，中國安全生產科學研究院根據《中級注冊安全工程師職業資格考試大綱》，組織專家編寫了全國中級注冊安全工程師職業資格考試輔導教材。本套教材包括公共科目和專業科目，其中，公共科目為《安全生產法律法規》《安全生產管理》和《安全生產技術基礎》，專業科目為《安全生產專業實務》，包括煤礦安全、金屬非金屬礦山安全、化工安全、金屬冶煉安全、建筑施工安全和其他安全。本書為其中的《安全生產專業實務化工安全》。本套教材具有較強的針對性、實用性和可操作性，主要供安全生產專業人員參加中級注冊安全工程師職業資格考試復習之用，也可用于指導安全生產管理和技術人員的工作實踐?！栋踩a專業實務-化工安全（2020版中級）》內容試讀第一章化工安全生產概述《第一章化工安全生產概述化工行業是國民經濟的基礎行業。目前，中國的石油和化學工業從石油、天然氣等礦產資源勘探開發到化工、天然氣化工、煤化工、鹽化工、國防化工、化肥、純堿、氯堿電石、無機鹽、基本有機原料、農藥、染料、涂料、新領域精細化工、橡膠工業、新材料等，已經形成具有20多個行業、可生產4萬多種產品、門類比較齊全、品種大體配套并有一定國際競爭力的工業體系。近十多年來，我國化工企業發展迅速，區域化工產業帶已初步形成。據不完全統計省級以上人民政府批準建設的新建化工園區已達60多家，如依托長江水系形成長江經濟帶和長江三角洲地區，上游有重慶長壽化工園、四川西部化工城，下游有南京、無錫、常州、鎮江、南通、泰興、常熟、揚子江和蘇州工業園，以及上?；瘜W工業園區；依托珠江水系的珠江經濟帶和泛珠三角地區，主要有廣東湛江、茂名、廣州、惠州、深圳、珠海等；沿海地區的化工園區，如環杭州灣地區形成的精細化工園區，山東半島和環渤海地區的青島、齊魯、天津、滄州、大連和福州湄洲灣的泉港、廈門、莆田等均建立了化工園區；一批具有特色的內陸地區化工園區正在崛起，如內蒙古的包頭、鄂爾多斯和巴盟化工園區，陜西的神華（煤化工）工業園區，青海西寧經濟技術開發區，新疆獨山子、烏魯木齊、克拉瑪依、庫車和塔里木五大園區和貴州正在形成的依托鋁、鈦、錳、磷、煤炭、石油以及天然氣資源的貴州遵義產業帶等。這些化工園區具有很多的優勢：交通運輸便利、產品靠近市場、園區內產品和原料相互配套、勞動力便宜、公用工程設施完善等，給投資者創造了比較好的條件。目前，已有美、日、德等公司進入這些園區，今后還會越來越多。第一節化工企業安全生產特點目前，我國化工行業呈現“兩極化”發展態勢。一是以裝置大型化、工藝復雜化、產業集約化、技術資金密集化為突出特點的大型化工企業。這類企業工藝過程連續性強、自動化程度高，化工過程安全管理難度大。二是以工藝落后、人員專業素質不高、裝備水平較低為顯著特征的中小化工企業。這些企業過程安全管理能力差，事故易發多發。這就決定，夯實化工企業安全基礎，實現化工行業安全發展，必須實行分類指導，因企制宜?；て髽I安全生產特點主要有以下相關內容。一、原料和產品易燃易爆、有毒有害、易腐蝕化工生產中化學品種類繁多，從原料到產品，包括工藝過程中的半成品、中間體、溶劑、添加劑、催化劑、試劑等。這些化學品中，70%以上具有易燃易爆、有毒有害和有腐。1》安全生產專業實務化工安全蝕性等危害特性，而且多數以氣體、液體狀態存在。在高溫高壓等苛刻條件下極易發生泄漏或揮發，導致火災、爆炸、中毒等事故的發生。如果操作失誤、違反操作規程或設備管理不善、年久失修，發生事故的可能性更大?；どa過程中，一些原料、產品或者中間產品具有腐蝕性，例如，在生產過程中使用一些強腐蝕性的物質，如硫酸、硝酸、鹽酸和燒堿等，它們不但對人有很強的化學灼燒作用，而且對金屬設備也有很強的腐蝕作用，再如原油中含有硫化物就會腐蝕設備管道?；瘜W反應中也常常會生成新的具有腐蝕性的物質，如硫化氫、氯化氫、氮氧化物等。如果在設計時沒有考慮到該類腐蝕產物的出現，不但會大大降低設備的使用壽命，還會使設備減薄、變脆，甚至承受不了設備的設計壓力而發生突發事故?？傊?，化工生產涉及物料種類多、性質差異大，充分了解原材料、中間體和產品的性質，對于安全生產是十分必要的。這些性質通常包括：閃點、燃點、自燃點、熔點或凝固點、沸點、蒸氣壓、溶解度、爆炸極限、熱穩定性、光穩定性、毒性、腐蝕性、空氣中的允許濃度等。根據物料的性質可以制定必要的防護措施、中毒的急救措施和安全生產措施等。二、生產工藝復雜、操作條件苛刻化工生產涉及多種反應類型，反應特性及工藝條件相差懸殊，影響因素多而易變，工藝條件要求嚴格，甚至苛刻。有的化學反應在高溫、高壓下進行，有的則需要在低溫、高真空等條件下進行。例如，石油烴類裂解，裂解爐出口的溫度高達950℃，而裂解產物氣的分離需要在-96℃下進行；氨的合成要在10~30MPa、300℃左右的條件下進行；乙烯聚合生產聚乙烯是在壓力為130~300MPa、溫度為150~300℃的條件下進行的，這些苛刻的工藝參數條件一方面增加了工藝的本身危害性，同時也對化工工藝的控制和化工設備的維護都產生了巨大的挑戰。此外，化工生產中涉及各種硝化、氧化、聚合、磺化等放熱甚至強放熱反應，這類反應可能會由于物料的投放順序、速度、配料比、冷卻劑溫度、流量、攪拌、供電、雜質等工藝參數的控制失效而發生熱量積聚的情況，進一步惡化造成局部過熱或“飛溫”，甚至爆炸。一些反應活性較高的化學品在儲存過程中也有可能由于緩慢的氧化積熱而造成類似的反應失控事故。三、化工生產裝置的大型化、連續化、自動化以及智能化近幾十年來，國際上化工生產采用大型生產裝置是一個明顯的趨勢，如合成氨工業和化工，氨的合成塔尺寸，50年來擴大了3倍，氨的產出率增加了9倍以上，乙烯裝置的生產能力已達到年產100萬噸?；ぱb置大型化的同時，計算機技術廣泛應用，生產裝置也向高度連續化、控制保障系統自動化的方向發展，化工生產實現了遠程自動化控制和操作系統的智能化?，F代大型化工生產裝置的科學、安全和熟練的操作控制，需要操作人員具有現代化學工藝理論知識與技能、高度的安全生產意識和責任感，保證裝置的安全運行。操作人員對操作系統的誤操作以及控制系統的故障都有可能導致嚴重的事故?！?·第一章化工安全生產概述《四、化工生產的系統性和綜合性強將原料轉化為產品的化工生產活動，其綜合性不僅體現在生產系統內部的原料、中間體、成品縱向上的聯系，而且體現在與水、電、蒸汽等能源的供給，機械設備、電器、儀表的維護與保障，副產物的綜合利用，廢物處理和環境保護，產品應用等橫向上的聯系。任何系統或部門的運行狀況，都將影響甚至是制約化工工藝系統內的正常運行與操作?；どa各系統間相互聯系密切，系統性和協作性很強?；どa的任一系統發生問題都會對整個生產系統產生影響，嚴重時甚至會引發事故。五、正常生產與施工并存化工企業新建（改建、擴建）項目、裝置改造以及故障檢修等，導致企業生產運行與施工作業并存，不僅存在施工作業風險，而且對生產裝置（設施）的安全運行帶來一定威脅，同時，參加施工作業的生產運行人員也存在不安全行為。正常生產與施工并存時，還存在物的不安全狀態、環境的不安全和管理風險等。六、事故應急救援難度大化工生產中多種類危險化學品的存在、日益擴大的裝置規模以及復雜的管路交叉布置，大大增加了事故應急救援的難度。如果未能在事故發生前做好充分的應急準備，很難在事故救援過程中做出正確的應急救援策略，加快事故擴大進程，甚至引發災難性的事故后果，如2015年8月12日發生在天津的瑞海國際物流公司?；穫}庫爆炸事故，共動員現場救援處置的人員達1.6萬多人，動用裝備、車輛2000多臺，其中解放軍2207人，339臺裝備；武警部隊2368人，181臺裝備；公安消防部隊1728人，195部消防車；公安其他警種2307人；安全監管部門危險化學品處置專業人員243人；天津市和其他省區市防爆、防化、防疫、滅火、醫療、環保等方面專家938人，以及其他方面的救援力量和裝備。公安部先后調集河北、北京、遼寧、山東、山西、江蘇、湖北、上海8省市公安消防部隊的化工搶險、核生化偵檢等專業人員和特種設備參與救援處置。公安消防部隊會同解放軍（原北京軍區衛戍區防化團、解放軍舟橋部隊、預備役力量）、武警部隊等組成多個搜救小組，反復偵檢、深入搜救，針對現場存放的各類危險化學品的不同理化性質，利用泡沫、干沙、干粉進行分類防控滅火。第二節化工生產過程安全化工生產過程安全包含危險化學品的生產、貯存、使用、經營、運輸或處置，或者與這些活動有關的設備維護、保養、檢修和工藝變更等活動全過程，是化工企業安全生產的基礎，是化工企業安全管理的核心，是消除和減少工藝過程的危害、減輕事故后果的重要前提。從20世紀60年代開始，由于工業過程特別是以化學工業、石油化學工業為代表的高能化、自動化大型生產裝置在世界范圍內的迅速發展，災害性爆炸事故、火災事故、人群·3·》安全生產專業實務化工安全中毒事故不斷出現，這些災害所造成的嚴重后果和社會問題遠遠超過了事故本身。在高科技越來越密集，經濟規模越來越宏大的當今，避免化學工業災難性事故成為一個國家經濟順利發展的前提條件，已經成為化工裝置平穩安全運行的核心問題。人類文明和社會進步要求化工生產過程具有更高的安全性、可靠性和穩定性?；み^程裝置的工藝結構決定了裝置系統的危險特征?；み^程安全是以化學工業生產工藝過程及典型裝置為對象，研究其工藝與過程的介質、工藝、裝備、控制及系統的危險性與安全技術的工程問題。對裝置結構中的反應、傳質、傳熱、輸送等過程的物料平衡、能量平衡、動量平衡等條件進行分析，研究過程動態變量對平衡與穩定條件的影響以及反應過程危險要素的動態物性和轉化機制、事故災害的突躍條件及狀態變化，建立系統安全運行和操作控制技術條件，確定邊界狀態變量，極限控制參數等?；み^程(chemicalroce)伴隨易燃易爆、有毒有害等物料和產品，涉及工藝、設備、儀表、電氣等多個專業和復雜的公用工程系統。加強化工過程安全管理，是國際先進的重大工業事故預防和控制方法，是企業及時消除安全隱患、預防事故、構建安全生產長效機制的重要基礎性工作。為深入貫徹落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》和《國務院關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》精神，加強化工企業安全生產基礎工作，全面提升化工過程安全管理，原國家安全生產監督管理總局提出《國家安全監管總局關于加強化工過程安全管理的指導意見》（安監總管三〔2013〕88號)，化工企業要結合本企業實際，認真學習貫徹落實相關法律法規和本指導意見，完善安全生產責任制和安全生產規章制度，開展全員、全過程、全方位、全天候化工過程安全管理。一、化工過程安全管理的主要內容和任務化工過程安全管理的主要內容和任務包括：收集和利用化工過程安全生產信息；風險辨識和控制；不斷完善并嚴格執行操作規程；通過規范管理，確保裝置安全運行；開展安全教育和操作技能培訓；嚴格新裝置試車和試生產的安全管理；保持設備設施完好性；作業安全管理；承包商安全管理；變更管理；應急管理；事故和事件管理；化工過程安全管理的持續改進等。二、安全生產信息管理(一)全面收集安全生產信息企業要明確責任部門，按照《化工企業工藝安全管理實施導則》(AQ/T3034)的要求，全面收集生產過程涉及的化學品危險性、工藝和設備等方面的全部安全生產信息，并將其文件化。(二)充分利用安全生產信息企業要綜合分析收集到的各類信息，明確提出生產過程安全要求和注意事項。通過建立安全管理制度、制定操作規程、制定應急救援預案、制作工藝卡片、編制培訓手冊和技術手冊、編制化學品間的安全相容矩陣表等措施，將各項安全要求和注意事項納入自身的安全管理中。4?第一章化工安全生產概述《(三)建立安全生產信息管理制度企業要建立安全生產信息管理制度，及時更新信息文件。企業要保證生產管理、過程危害分析、事故調查、符合性審核、安全監督檢查、應急救援等方面的相關人員能夠及時獲取最新安全生產信息。三、風險管理(一)建立風險管理制度企業要制定化工過程風險管理制度，明確風險辨識范圍、方法、頻次和責任人，規定風險分析結果應用和改進措施落實的要求，對生產全過程進行風險辨識分析。對涉及重點監管危險化學品、重點監管危險化工工藝和危險化學品重大危險源（統稱“兩重點一重大”)的生產儲存裝置進行風險辨識分析，要采用危險與可操作性分析(HAZOP)技術，一般每3年進行一次。對其他生產儲存裝置的風險辨識分析，針對裝置不同的復雜程度，選用安全檢查表、工作危害分析、預危險性分析、故障類型和影響分析(FMEA)、HAZOP技術等方法或多種方法組合，可每5年進行一次。企業管理機構、人員構成、生產裝置等發生重大變化或發生生產安全事故時，要及時進行風險辨識分析。企業要組織所有人員參與風險辨識分析，力求風險辨識分析全覆蓋。(二)確定風險辨識分析內容化工過程風險分析應包括：工藝技術的本質安全性及風險程度；工藝系統可能存在的風險；對嚴重事件的安全審查情況；控制風險的技術、管理措施及其失效可能引起的后果；現場設施失控和人為失誤可能對安全造成的影響。在役裝置的風險辨識分析還要包括發生的變更是否存在風險，吸取本企業和其他同類企業事故及事件教訓的措施等。(三)制定可接受的風險標準企業要按照《危險化學品重大危險源監督管理暫行規定》(2011年，國家安全生產監督管理總局令第40號發布，2015年，國家安全生產監督管理總局令第79號修改)的要求，根據國家有關規定或參照國際相關標準，確定本企業可接受的風險標準。對辨識分析發現的不可接受風險，企業要及時制定并落實消除、減小或控制風險的措施，將風險控制在可接受的范圍。四、裝置運行安全管理(一)操作規程管理企業要制定操作規程管理制度，規范操作規程內容，明確操作規程編寫、審查、批準、分發、使用、控制、修改及廢止的程序和職責。操作規程的內容應至少包括：開車、正常操作、臨時操作、應急操作、正常停車和緊急停車的操作步驟與安全要求；工藝參數的正?？刂品秶?，偏離正常工況的后果，防止和糾正偏離正常工況的方法及步驟；操作過程的人身安全保障、職業健康注意事項等。操作規程應及時反映安全生產信息、安全要求和注意事項的變化。企業每年要對操作規程的適應性和有效性進行確認，至少每3年要對操作規程進行審核修訂；當工藝技術、設備發生重大變更時，要及時審核修訂操作規程?！?.》安全生產專業實務化工安全企業要確保作業現場始終存有最新版本的操作規程文本，以方便現場操作人員隨時查用；定期開展操作規程培訓和考核，建立培訓記錄和考核成績檔案：鼓勵從業人員分享安全操作經驗，參與操作規程的編制、修訂和審核。(二)異常工況監測預警企業要裝備自動化控制系統，對重要工藝參數進行實時監控預警；要采用在線安全監控、自動檢測或人工分析數據等手段，及時判斷發生異常工況的根源，評估可能產生的后果，制定安全處置方案，避免因處理不當造成事故。(三)開停車安全管理企業要制定開停車安全條件檢查確認制度。在正常開停車、緊急停車后的開車前，都要進行安全條件檢查確認。開停車前，企業要進行風險辨識分析，制定開停車方案，編制安全措施和開停車步驟確認表，經生產和安全管理部門審查同意后，要嚴格執行并將相關資料存檔備查。企業要落實開停車安全管理責任，嚴格執行開停車方案，建立重要作業責任人簽字確認制度。開車過程中裝置依次進行吹掃、清洗、氣密試驗時，要制定有效的安全措施；引進蒸汽、氮氣、易燃易爆介質前，要指定有經驗的專業人員進行流程確認；引進物料時，要隨時監測物料流量、溫度、壓力、液位等參數變化情況，確認流程是否正確。要嚴格控制進退料順序和速率，現場安排專人不間斷巡檢，監控有無泄漏等異?，F象。停車過程中的設備、管線低點的排放要按照順序緩慢進行，并做好個人防護；設備、管線吹掃處理完畢后，要用盲板切斷與其他系統的聯系。抽堵盲板作業應在編號、掛牌、登記后按規定的順序進行，并安排專人逐一進行現場確認。五、崗位安全教育和操作技能培訓(一)建立并執行安全教育培訓制度企業要建立廠、車間、班組三級安全教育培訓體系，制定安全教育培訓制度，明確教育培訓的具體要求，建立教育培訓檔案：要制定并落實教育培訓計劃，定期評估教育培訓內容、方式和效果。從業人員應經考核合格后方可上崗，特種作業人員必須持證上崗。(二)從業人員安全教育培訓企業要按照國家和企業要求，定期開展從業人員安全培訓，使從業人員掌握安全生產基本常識及本崗位操作要點、操作規程、危險因素和控制措施，掌握異常工況識別判定應急處置、避險避災、自救互救等技能與方法，熟練使用個體防護用品。當工藝技術、設備設施等發生改變時，要及時對操作人員進行再培訓。要重視開展從業人員安全教育，使從業人員不斷強化安全意識，充分認識化工安全生產的特殊性和極端重要性，自覺遵守企業安全管理規定和操作規程。企業要采取有效的監督檢查評估措施，保證安全教育培訓工作質量和效果。(三)新裝置投用前的安全操作培訓新建企業應規定從業人員文化素質要求，變招工為招生，加強從業人員專業技能培養。工廠開工建設后，企業就應招錄操作人員，使操作人員在上崗前先接受規范的基礎知識和專業理論培訓。裝置試生產前，企業要完成全體管理人員和操作人員崗位技能培訓，6···試讀結束···...

2023-02-08

圖書名稱：《安全生產實務》【作者】全國初級注冊安全工程師職業資格考試試題分析小組編【叢書名】全國初級注冊安全工程師職業資格考試輔導教材【頁數】170【出版社】北京：機械工業出版社,2020.05【ISBN號】978-7-111-65309-7【價格】49.00【分類】安全生產-資格考試-自學參考資料【參考文獻】全國初級注冊安全工程師職業資格考試試題分析小組編.安全生產實務.北京：機械工業出版社,2020.05.圖書封面：圖書目錄：《安全生產實務》內容提要：本書以初級注冊安全工程師職業資格考試大綱為依據，與考試命題權威信息相結合，具有較強的針對性、實用性和可操作性。本書包括安全生產管理、安全生產技術基礎、其他安全生產技術、安全生產案例分析共四章的內容。本書既可作為2020年全國初級注冊安全工程師職業資格考試的學習用書，也可用于指導安全生產管理和技術人員的工作實踐?！栋踩a實務》內容試讀第一章安全生產管理學習要求1)依據安全生產有關法律、法規、規章和標準，結合安全生產實際，擬定生產經營單位安全生產工作計劃，起草安全生產規章制度、安全操作規程和安全技術措施計劃。因圓2)根據安全生產工作有關要求，進行安全生產教有培訓和安全生產檢查，參與實施建設項目安全設施“三同時”，選用和管理勞動防護用品及各類消防器材，提出各生產環節安全生產事故預防控制措施。3)根據生產經營單位的生產工藝、主要設備設施、作業環境和安全管理等動態變化情況，辨識作業場所及崗位存在的危險、有害因素，編制對策措施。4)根據生產經營單位的生產實際情況，辨識生產場所和儲存區的危險化學品重大危險源，完成申報工作，編制對策措施。5)依據有關法規標準，掌握動火、高處作業、受限空間（有限空間）、臨時用電等危險作業存在的主要風險及作業許可（審批）要求。6)針對生產經營單位安全生產潛在的事故風險，參與編制本單位事故應急教援預案，策劃應急演練，評估演練效果。7)根據職業危害防治要求，辨識作業場所職業危害因素，制定典型職業危害的防治措施。8)根據生產經營單位安全生產實際狀況，參與策劃安全生產標準化建設方案。9)根據生產安全事故造成人身傷亡或者直接經濟損失等情況，界定事故的等級。10)根據生產安全事故起因物、引起事故的誘導性原因、致害物和傷害方式等特點，界定傷亡事故類型，分析事故的直接、間接原因。11)根據生產安全事故發生特點，應用事故調查技術和方法，制定輕傷事故調查程序，編寫輕傷事故調查報告。12)根據生產安全事故實際情況，分析事故責任類型，編制事故防范措施，分析、排查、整改事故隱患。第一節安全生產管理基本理論與戰略一、安全生產管理理念安全生產管理是全面落實科學發展觀的必然要求，是建設和諧社會的迫切需要，是各級政府和生產經營單位做好安全生產工作的基礎。安全生產管理的目標是減少和控制危害，減少和控制事故，盡量避免生產過程中由于事故所造成的人身傷害、財產損失、環境污染以及其他損失。安全生產管理的基本對象是企業的員工，涉及企業中的所有人員、設備設施、物料、環境、財務、信息等各個方面。三、事故頻發傾向理論事故頻發傾向理論是闡述企業工人中存在著個別人容易發生事故的、穩定的、個人的內在傾向的一種理論。安全生產實務（其他安全）》對于發生事故次數較多、可能是事故頻發傾向者的人，可以通過一系列的心理學測試來判別，也可以通過對日常工人行為的觀察來發現事故頻發傾向者。一般來說，具有事故頻發傾向的人在進行生產操作時往往精神動搖，注意力不能經常集中在操作上，因而不能適應迅速變化的外界條件。事故頻發傾向理論是早期的事故致因理論，不符合現代事故致因理論的理念。三、事故因果聯鎖理論1,海因里希因果聯鎖理論海因里希因果聯鎖理論又稱海因里希模型或多米諾骨牌理論，該理論是由海因里希首先提出的，用以闡明導致傷亡事故的各種原因及與事故間的關系。該理論認為，傷亡事故的發生不是一個孤立的事件，盡管傷害可能在某瞬間突然發生，卻是一系列事件相繼發生的結果。(1)過程海因里希把工業傷害事故的發生、發展過程描述為具有一定因果關系的事件的聯鎖發生過程，即：1)人員傷亡的發生是事故的結果。2)事故的發生是由于人的不安全行為或物的不安全狀態造成的。3)人的不安全行為或物的不安全狀態是由于人的缺點造成的。4)人的缺點是由于不良環境誘發的，或者是由先天的遺傳因素造成的(2)模型海因里希模型的五塊骨牌依次是：①遺傳及社會環境(M)；②人的缺點(P)③人的不安全行為或物的不安全狀態(H)④事故(D)⑤傷害（A)。2.現代因果聯鎖理論博德(FrakBird)在海因里希事故因果聯鎖理論的基礎上，提出了現代事故因果聯鎖理論。博德事故因果聯鎖理論認為：事故的直接原因是人的不安全行為、物的不安全狀態；間接原因包括個人因素及與工作有關的因素。根本原因是管理的缺陷，即管理上存在的問題或缺陷是導致間接原因存在的原因，間接原因的存在又導致直接原因存在，最終導致事故發生。博德的事故因果聯鎖過程同樣為五個因素：(1)管理缺陷對于大多數企業來說，由于各種原因，完全依靠工程技術措施預防事故既不經濟也不現實，只能通過完善安全管理工作，經過較大的努力，才能防止事故的發生。企業管理者必須認識到，只要生產沒有實現本質安全化，就有發生事故及傷害的可能性，因此，安全管理是企業管理的重要一環。(2)個人及工作條件的原因個人原因包括缺乏安全知識或技能，行為動機不正確，生理或心理有問題等；工作條件原因包括安全操作規程不健全，設備、材料不合適，以及存在溫度、濕度、粉塵、氣體、噪聲、照明、工作場地狀況（如打滑的地面、障礙物、不可靠支撐物）等有害作業環境因素。只有找出并控制這些原因，才能有效地防止后續原因的發生，從而防止事故的發生。(3)直接原因人的不安全行為或物的不安全狀態是事故的直接原因。這種原因是安全管理中必須重點加以追究的原因。但是，直接原因只是一種表面現象，是深層次原因的表征。在實際工作中，不能停留在這種表面現象上，而要追究其背后隱藏的管理上的缺陷原因，并采取有效的控制措施，從根本上杜絕事故的發生。(4)事故這里的事故被看作是人體或物體與超過其承受閾值的能量接觸，或人體與妨礙正常生理活動的物質的接觸。因此，防止事故就是防止接觸?？梢酝ㄟ^對裝置、材料、工藝等的改進來防止能量的釋放，或者操作者提高識別和回避危險的能力，佩帶個人防護用具等來防止接觸。(5)損失人員傷害及財物損壞統稱為損失。人員傷害包括工傷、職業病、精神創傷等。在許多情況下，可以采取恰當的措施使事故造成的損失最大限度地減小。例如，對受傷人員進行迅速正確地搶救，對設備進行搶修以及平時對有關人員進行應急訓練等。2■安全生產管理典型例題某公司鍋爐送風機管路系統堵塞，儀表班班長帶領兩名青年員工用16.5MP的二氧化碳氣體，直接對堵塞的管路系統進行吹掃，造成非承壓風量平衡桶突然爆裂，導致一青年員工腿骨骨折。按照博德事故因果聯鎖理論，這起事故的直接原因是（)。A.風量平衡桶材質強度不夠B.用16.5MPa氣體直接吹掃C.員工個體防護缺陷D.青年員工安全意識淡薄【答案】B。四、能量意外釋放理論1.事故的聯鎖過程能量意外釋放理論從事故發生的物理本質出發，闡述了事故的聯鎖過程：由于管理失誤引發的人的不安全行為和物的不安全狀態及其相互作用，使不正常的或不希望的危險物質和能量釋放，并轉移于人體、設施，造成人員傷亡和（或）財產損失，事故可以通過減少能量和加強屏蔽來預防。能量意外釋放理論描述的事故聯鎖示意圖如圖1-1所示。管理失誤個人原因、環境原因不安全行為不安全狀盥作業安全分析作業安全分析教育培訓設計檢查思想工作人員選擇技術維修審查調查研究能量或危險物質意外釋放減少數量防護裝置人員傷亡或財物損尖及構造急救、修理更換、調查危險分析安全意識圖1-1能量意外釋放理論描述的事故聯鎖示意圖2.事故致因1)接觸了超過機體組織（或結構）抵抗力的某種形式的過量的能量。置X31安全生產實務（其他安全）2)有機體與周圍環境的正常能量交換受到了干擾（如窒息、淹溺等）。3.能量轉移造成事故的表現機械能、電能、熱能、化學能、電離及非電離輻射、聲能和生物能等形式的能量，都可能導致人員傷害。其中前四種形式的能量引起的傷害最為常見。4.事故防范對策從能量意外釋放理論出發，預防傷害事故就是防止能量或危險物質的意外釋放，防止人體與過量的能量或危險物質接觸。在工業生產中經常采用的防止能量意外釋放的屏蔽措施主要有以下幾種：1)用安全的能源代替不安全的能源。2)限制能量。3)防止能量蓄積。4)控制能量釋放。5)延緩釋放能量。6)開辟釋放能量的渠道。7)設置屏蔽設施。8)在人、物與能源之間設置屏障，在時間或空間上把能量與人隔離。9)提高防護標準。10)改變工藝流程。11)修復或急救。典型例題某禽業公司廠房電氣線路短路，引燃周圍可燃物，燃燒產生的高溫導致液氨儲存設備和液氨管道發生物理爆炸，造成121人死亡，76人受傷。事故調查表明，導致該起事故的原因有：電氣線路短路、工人安全意識差、隨意堆放可燃物、車間作業環境不良、安全出口不暢和安全生產規章制度不健全，為了預防此類事故再次發生，該公司采取了以下的安全技術措施，其中符合能量意外釋放理論觀點的措施是()。A.健全安全生產規章制度，保持作業環境良好B.改善車間作業環境，疏通安全出口C.定期檢查電氣線路，增強員工的安全意識D.增強短路保護裝置，提高液氨系統的可靠性【答案】D。五、軌跡交叉理論1.軌跡交叉理論的主要觀點在事故發展進程中，人的因素運動軌跡與物的因素運動軌跡的交點就是事故發生的時間和空間，既人的不安全行為和物的不安全狀態發生于同一時間、同一空間或者說人的不安全行為與物的不安全狀態相通，則將在此時間、此空間發生事故。軌跡交叉理論作為一種事故致因理論，強調人的因素和物的因素在事故致因中占有同樣重要的地位。按照該理論，可以通過避免人與物兩種因素運動軌跡交叉，即避免人的不安全行為和物的不安全狀態同時、同地出現，來預防事故的發生。2.軌跡交叉理論的作用原理軌跡交叉理論將事故的發生發展過程描述為：基本原因→間接原因→直接原因→事故→傷害。從事故發展運動的角度，這樣的過程被形容為事故致因因素導致事故的運動軌跡，具體包括人的因素運動軌跡和物的因素運動軌跡，如圖1-2所示。14X安全生產管理7777不安全狀態起因施物物陷不安全動作行為人圖1-2軌跡交叉理論事故模型典型例題某公司組織對供水系統進行安全檢查，檢查人員甲固執己見未聽勸阻，在未佩戴防護用品條件下進入閥門井，下井后即暈倒在該井中，最終造成室息死亡。事故調查發現，該公司未制訂有限空間作業制度，閥門井在進行檢查前已被污水污染，含有毒氣體。下列有關該事故的說法中，符合軌跡交叉理論觀點的是()。A.違反安全規定和閥門井存在有毒氣體共同作用導致事故發生B.閥門井受污染產生有毒氣體是導致事故發生的主要原因C.甲性格偏執、不遵守規定是導致事故發生的根本原因D.該公司的有限空間作業制度缺失是導致事故發生的直接原因【答案】A。六、系統安全理論1.系統安全理論的含義系統安全是指在系統生命周期內應用系統安全工程和系統安全管理方法，辨識系統中的隱患，并采取有效的控制措施使其危險性最小，從而使系統在規定的性能、時間和成本范圍內達到最佳的安全程度。系統安全是人們為解決復雜系統的安全性問題而開發、研究出來的安全理論、方法體系，是系統工程與安全工程結合的完美體現。系統安全的基本原則就是在一個新系統的構思階段就必須考慮其安全性的問題，制定并執行安全工作規劃（系統安全活動），屬于事前分析和預先的防護，與傳統的事后分析并積累事故經驗的思路截然不同。系統安全活動貫穿于生命整個系統生命周期，直到系統報廢為止。2.系統安全理論的觀點按照系統安全的觀點，世界上不存在絕對安全的事物，任何人類活動中都潛伏著危險因素。能夠造成事故的潛在危險因素稱為危險源，它們是一些物的故障、人的失誤、不良的環境因素等。某種危險源造成人員傷害或物質損失的可能性稱為危險性，它可以用危險度來度量。七、安全生產管理原則(一)系統原理運用的原則系統原理主張運用系統的觀點、理論和方法對管理活動進行系統分析，以達到管理的優化目標。任何社會組織都是由人、物、信息組成的系統，任何管理都是對系統的管理。運用系統原理應遵循下列原則：(1)動態相關性原則動態相關性原則是指任何企業管理系統的正常運轉，不僅要受到系統本身條件的限制和制約，還要受到其他有關系統的影響和制約，并隨著時間、地點以及人們的不X5安全生產實務（其他安全）同努力程度而發生變化。如果管理系統的各要素都處于靜止狀態，就不會發生事故。(2)整分合原則整分合原則的基本要求是充分發揮各要素的潛力，提高企業的整體功能即首先要從整體功能和整體目標出發，對管理對象有一個全面的了解和謀劃；其次，要在整體規劃下實行明確的、必要的分工或分解；最后，在分工或分解的基礎上，建立內部橫向聯系或協作，使系統協調配合、綜合平衡地運行。整分合原則要求企業管理者在制定整體目標和進行宏觀決策時，必須將安全生產納入其中，在考慮資金、人員和體系時，都必須將安全生產作為一項重要內容考慮。(3)反饋原則反饋是控制過程中對控制機構的反作用。成功、高效的管理，離不開靈活、準確、快速的反饋。(4)封閉原則封閉原則是指在任何一個管理系統內部，管理手段、管理過程等必須構成一個連續封閉的回路，才能形成有效的管理活動。封閉原則的基本精神是企業系統內各種管理機構之間，各種管理制度、方法之間，必須具有相互制約的管理，管理才能有效。(二)人本原理運用的原則人本原理就是以人為本的原理，它要求人們在管理活動中堅持一切以人為核心，以人的權利為根本，強調人的主觀能動性，力求實現人的全面、自由發展。其實質就是充分肯定人在管理活動中的主體地位和作用。運用人本原理應遵循下列原則：(I)激勵原則激勵一保健因素理論是美國的行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格(FredrickHerzerg)提出來的，又稱雙因素理論。這是激勵原則的理論根源。他告訴我們，滿足人類各種需求產生的效果通常是不一樣的。物質需求的滿足是必要的，沒有它會導致不滿，但是僅僅滿足物質需求又是遠遠不夠的，即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的，不能持久。要調動人的積極性，不僅要注意物質利益和工作條件等外部因素，更重要的是要從精神上給予鼓勵，使員工從內心情感上真正得到滿足。(2)行為原則現代管理心理學強調，需要與動機是決定人的行為之基礎，人類的行為規律是需要決定動機，動機產生行為，行為指向目標，目標完成需要得到滿足，于是又產生新的需要動機、行為，以實現新的目標。掌握了這一規律，管理者就應該對自己的下屬行為進行行之有效的科學管理，最大限度發掘員工的潛能。(3)能級原則所謂能級原則是指根據人的能力大小，賦予相應的權力和責任，使組織的每一個人都各司其職，以此來保持和發揮組織的整體效用?，F代管理學認為，單位和個人都具有一定的能量，并且可以按照能量的大小順序排列，形成管理的能級，就像原子中電子的能級一樣。在管理系統中，建立一套合理能級，根據單位和個人能量的大小安排其工作，發揮不同能級的能量，保證結構的穩定性和管理的有效性，這就是能級原則。(4)動力原則現代管理學理論總結了三個方面的動力來源：物質動力、精神動力、信息動力。物質動力是指管理系統中員工獲得的經濟利益以及組織內部的分配機制和激勵機制：精神動力包括革命的理想、事業的追求、高尚的情操、理論或學術研究、科技或目標成果的實現等，特別是人生觀、道德觀的動力作用，將能夠影響人的終生；為員工提供大量的信息，通過信息資料的收集、分析與整理，得出科學成果，創造社會效益，使人產生成就感，這就是信息動力的體現。推動管理活動的基本力量是人，管理必須有能夠激發人的工作能力的動力，這就是動力原則。(三)預防原理運用的原則預防是指通過有效的管理手段和技術手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態，使事故發生的概率降到最低。運用預防原理應遵循下列原則：I6X■···試讀結束···...

2023-02-08

工程行業乃至所有行業無不奉行業務為王的宗旨，的確，沒有業務不可能生存，更何談發展。但是，“所有的業務關系終都是法律關系”“所有的風險終都是法律風險”，不遵守法律的規則，業務帶來的可能不是利潤也不是業績，而是風險、債務、法律責任。...

2023-02-07

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